Carlos Barbosa: Petit café de village. Typique

jose bonifacio: Casa com pessoas maravilhosas

Encomendei uma peça online e decidi poupar algum dinheiro pegando na minha peça no centro de peças da First Avenue South. Eu apareci na hora do almoço e só havia uma pessoa ajudando os clientes. Parecia demorar uma eternidade para cuidar dos clientes que estavam lá antes de mim e ele também estava parando para atender telefonemas. Eu estava dando duas estrelas porque fiquei impressionado com o telefonema desta manhã para dizer que a peça estava tão rápido (12 horas), mas o atendimento ao cliente uma vez que eu estava na loja foi horrível - Eu paguei pelo frete da próxima vez.

Leva a parte do além a sério. Eles realmente têm coisas para toda a casa - a melhor maneira de expressar isso é que eles têm praticamente qualquer coisa que você possa pensar que não precisa ser instalada. Eu precisava de uma coisa multi-gancho para as chaves, e não só as tinham, mas tinham umas cinco para escolher.

É triste ter de publicar esta crítica, no entanto sinto que é muito importante partilhar o péssimo atendimento ao cliente para grandes compras no Home Depot. Durante a venda do Dia do Trabalhador, encomendámos persianas para a nossa casa, com entrega prevista para daqui a 3 semanas. Rápido para os dias antes do Natal, recebi um telefonema do Home Depot informando que após 8 datas de entrega perdidas, 6 persianas em falta, a minha encomenda chegou danificada. Eles queriam que eu instalasse a porção de persianas que não estavam danificadas e não ofereceram nenhum serviço ao cliente sobre como/quando uma encomenda completa seria recebida. Ao pedir para falar com o gerente, o gerente declarou por que você quer falar comigo? e o que você gostaria de fazer? Depois de ter sido mais do que paciente com os atrasos na entrega, que não estavam relacionados com a Cobertura, é inaceitável ter aceite um pagamento tão grande no momento da compra, ter falhado a entrega tantas vezes e NÃO ter QUALQUER SERVIÇO AO CLIENTE. O Home Depot é bom para pequenas compras no varejo, mas nunca compre qualquer projeto de instalação de material em casa. Tivemos um problema semelhante com os serviços em aparelhos e trabalhar com o Home Depot em projetos domésticos importantes tem sido um pesadelo.