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Má assistência ao cliente, especificamente na secção de recolha de encomendas. Veio de Sterling Va para este local para levantar a encomenda online e não pôde aplicar cupão devido ao mau sinal do telemóvel (só tinha 1 barra), o cupão não seria carregado a partir do e-mail. Eu disse ao vendedor que o sinal é mau, a resposta dela foi que não há cupão porque provavelmente já o usou, pode voltar quando tiver um cupão. Eu disse a ela que não sou daqui e não estou dirigindo até aqui, e se não fosse pela minha necessidade dos itens que comprei, eu não viria aqui de jeito nenhum. Ela poderia ter-se oferecido para perguntar ao seu supervisor ou gerente. Mau, mau, mau serviço ao cliente.

As pessoas no Home Depot foram muito amigáveis hoje. Fui lá fora buscar um carrinho que estava molhado, pois estava chovendo, e um associado me chamou para me dizer que ia me trazer um seco de dentro. Sinto que ele saiu do seu caminho e não precisou do que eu apreciava. Ele também discutiu comigo a facilidade de cuidar de plantas e me ajudou a escolher uma. Por acaso não consegui o seu nome.