Carlos Lapa: Convívio marvilhoso e sua direção

Rui Guimaraes: Teatro com muia tradição!

EDIÇÃO SÉRIO COM COMPRA ONLINE + CURBSIDE PICKUP!!!!Associates não vai ajudar, de qualquer forma, a carregar os seus itens pesados. Se você espera alguma assistência, não se preocupe, eles literalmente se afastarão de você. Acabei por ter de ajudar uma senhora idosa com alguns dos seus objectos mais pesados. É uma vergonha para você Ikea! Curiosamente, se você fizer uma compra normal na loja e depois dirigir até a zona de carregamento (não é o mesmo que uma pickup online), os associados vão ajudá-lo. Não faz sentido e nega muitas das conveniências da compra online se você não conseguir colocá-lo no seu carro. Eu nunca vi nenhuma outra loja tão ousadamente desinteressada em assisti-lo.

Recomendo vivamente que a Corporate chame o Brain e o pessoal para este assunto no seu próximo acompanhamento com a loja. O atendimento ao cliente é extremamente deficiente. Eu estava esperando na fila e ninguém atendia o telefone. Eu parei o representante e disse a ele para atender o telefone enquanto completava meu retorno. Não há razão para não atender o telefone. A chamada é descartada após 60 segundos de não poder atender. A Mesa Pro Desk também precisa de ajuda para atender os telefones e como fazer projetos. Eu mandei devolver 10% do meu pedido para a falta de atenção aos detalhes. O pessoal precisa parar de ficar parado (e comer no chão) e ajudar os clientes. Retire o representante com óculos que trabalha no checkout. Atitude não é necessária nesse local e colocá-la nas prateleiras de estocagem. Observei-a ignorar um cliente e depois disse-lhe que não lhe pagavam os grandes dólares para fazer esse trabalho para os ajudar. A sério, esta é a loja mais disfuncional com que trabalho, das 4 da zona.