Afonso Game: Fui enganado com a compra de um telefone, fiquei com os mesmos números, tinha chamadas gratuitas para todas as redes e ninguém me informou desta mudança, agora só tenho para a Vodafone com fatura mensal, Estou muito desiludido com a atitude do vendedor. Sou cliente á 20 anos. Quando acabar mais um contrato por causa da compra, não regressarei mais.

Soft Generation: Atendimento rápido; Com solução concreta ao problema apresentado.

Estava a procura de tacos, mas deparei-me com o Pilsen Vintage, onde apresentava uma velha roupa renascentista, muito vitoriana. Eu entrei na loja. O dono ofereceu-me uma bebida. A nossa conversa foi desde a velha roupa medieval até à exploração de Belize (a terra natal dos pais do proprietário). Adoro entrar na loja para trocas culturais e compras aleatórias. Manter o espírito Pilsen em chamas! Obrigado!

+2 Serviço de Atendimento ao Cliente - 1 Serviço Telefónico Automatizado É bom quando a experiência do cliente dentro de um local é tão boa que passa de um estado de espírito pessimista para um estado de espírito positivo. A partir da pressa, foi super frustrante quando fiz uma simples pergunta, liguei para o número de telefone e passei por quase 90 segundos de áudio antes mesmo de conseguir chegar a um menu. Depois disso, o menu pode ter muitas opções, mas foi lento. Por que é mais fácil dirigir pela estrada e fazer uma pergunta em pessoa do que ligar e perguntar. Especialmente durante a covid-19. No entanto, elogios ao Aldaire especificamente e a alguns outros por mudarem completamente a minha atitude de entrar pela porta para sair. O atendimento ao cliente acima e além deixa um bom sorriso.