Monica Barradas: Atendimento e o serviço de impressão de documentos com qualidade e bom preço

Maria Jose Ferreira: Um ótimo atendimento e trabalham muito bem.

Já trabalhei com os melhores enquadradores dos Estados Unidos, e o Vandeuren Art Framing os supera. (Vandeuren emoldurou cerca de cinquenta peças bastante valiosas para mim nos últimos cinco anos, por isso esta revisão é baseada no conhecimento profundo do seu negócio.)A razão pela qual Vandeuren é o melhor é que o proprietário Bernard Vandeuren permite apenas que o trabalho da mais alta qualidade surja da sua loja. O processo começa com a excepcional capacidade do Sr. Vandeuren de seleccionar uma moldura e abordagem que complementa o trabalho artístico - o que ele faz com base no seu vasto conhecimento da história do enquadramento fino e do inventário de molduras. O Sr. Vandeuren tem o prazer de colaborar tanto quanto o cliente desejar, mas é bom saber que se poderia simplesmente "entregar o trabalho" a ele e o resultado seria soberbo. A seguir vem a execução e, mais uma vez, a loja é de primeira qualidade. A loja emprega doura, escultores, etc., extremamente talentosos, que trabalham em cada peça e também são capazes de produzir um extraordinário trabalho personalizado, digno de museu. O trabalho é todo arquivístico: não há materiais não arquivísticos no local, portanto não há possibilidade de uma mistura. Note também que Vandeuren sempre dá o passo extra para satisfazer o cliente e a si mesmo. (Ocasionalmente, sem custos adicionais, ele tem insistido em refazer uma peça que atenda aos meus padrões obsessivos, mas não aos dele!) Com a insistência inflexível de Vandeuren na qualidade, pode-se imaginar um estabelecimento esnobe, mas o fato é que Vandeuren e sua equipe não poderiam ser mais calorosos e acomodados. Se você é curador, galerista, colecionador - ou não é nenhum deles, mas se importa com as obras de arte que você escolhe para pendurar em sua casa - você finalmente encontrou o moldureiro certo.

Experiência terrível aqui. Primeiro tive de me registar à porta para poder ter alguma ajuda no departamento de informática. Depois esperei 20 minutos apenas para descobrir que eu não estava na lista de espera. Em seguida, a pessoa que me ajudou precisava de algum treinamento de atendimento ao cliente. Ele foi horrível. Ele foi rude, ele falou comigo. Esqueci-me de mencionar que a minha compra veio com um artigo gratuito, e ele disse e cito: "Não achas que me devias ter dito que antes de eu ligar para o artigo achas que ele devia saber que é a venda da loja dele". Eu não deveria ter que lembrá-lo. Então ele recusou-se a dar-me o artigo grátis. Nunca mais voltarei a esta loja, e encorajará toda a gente que conheço a nunca fazer compras nesta loja.