Estava cheio de gente quando fomos. Tínhamos encomendado algo online e a recolha foi fácil. Decidimos ir pelo showroom, que estava lotado. Encomendámos uma peça de mobiliário personalizada. Duas das peças estavam em backorder (até janeiro), mas conseguimos pegar todo o resto. O checkout foi eficiente. Faltava-nos uma peça (havia uma caixa um e dois, e só tínhamos agarrado uma delas), mas o caixa reparou logo e tocou em tudo enquanto o meu marido voltava para a segunda caixa. Então, o pessoal não só era eficiente, mas útil e conhecedor.

Não havia funcionários por perto para perguntar se um determinado roteador estava em estoque, mas é compreensível que tenha falta de pessoal ou que trabalhe com uma equipe de esqueletos com o material covarde atual. Caso contrário, era uma corrida rápida de entrada e saída, as prateleiras não estavam vazias, e a loja parecia boa, então em geral a Id recomenda esta melhor compra em relação à maioria das que eu já estive.

Este sistema telefónico das empresas é uma piada. Antes de falar com qualquer pessoa, o sistema automatizado coloca-o em espera. 15 minutos e 26 segundos depois, fiquei pendurado. Depois de várias vezes ser colocado em espera por longos períodos de tempo, desisti. Não tenho a certeza se o sistema não está a enviar a chamada para a loja ou se os funcionários simplesmente não estão a atender, mas é incrivelmente frustrante como cliente ser colocado em espera por tanto tempo e ainda assim nunca chegar a ninguém. Se eu morasse por perto, eu simplesmente entraria. A resposta à minha pergunta será o meu factor decisivo para conduzir tão longe ou não.#Questões não respondidas