Joao Rafael Franco: Atendimento TOP. Artigos de qualidade.

Pedro Oliveira: Representante de algumas marcas conhecidas, bons produtos e serviços.

Conduziu 3 horas por um tráfego terrível em Chicago só para ir a este centro comercial, chegou lá 20 minutos antes de fechar e eles não nos deixaram entrar. O atendimento ao cliente foi muito pobre e até explicamos até onde chegamos e só nos levaria 10 minutos, mas mesmo assim recusamos. Nós não voltaremos nunca! Se eu quiser ser maltratado, posso chegar muito mais perto de casa! Se uma loja publica horas, ela deve honrar essas horas aos seus clientes.

Que esquema. A garantia estendida descrita pelos funcionários era completamente imprecisa. Eles estipularam que após 3 visitas de serviço se o problema não fosse resolvido recuperaríamos o nosso dinheiro por todo o valor da geladeira. Agora que tivemos problemas recorrentes, a Sears diz que tem de incluir reparações funcionais dentro de um período de 12 meses. Para piorar a situação, os técnicos de serviço não estão colocando notas apropriadas. Portanto, uma das minhas recentes visitas de serviço não conta porque as notas dizem que a geladeira acabou de ser rebatida, o que é extremamente desonesto. Eles estão a sair do seu caminho para arrastar o processo para que não tenham de honrar o fim da garantia. Eles foram chamados à minha casa 4 vezes, mas apenas UMA visita de serviço conta para os 4. Poupe o seu dinheiro. Vá para outro lugar, mas se você tiver que comprar algo aqui, definitivamente não terá a garantia estendida. Você só vai ficar desapontado.