Ana Santos: Ótimo espaço, tatuador muito profissional e um maravilhoso artista.

André Resende: Hoje, por ocasião do Gentlemen’s Market, encontrei a loja em Pop Up e decidi comprar uma das sua tábuas. O preço do produto estava indicado, mas perguntei se a gravação tinha custos, pois não havia qualquer referência sobre isso em loja. Indicaram-me que seriam 5€ até 10cm. Pediram-me para pagar primeiro (assim o fiz) e dirigir-me à gravação. Entreguei a tábua comprada (e paga) a qual pedi para gravar no lado contrário ao do logo da loja. Nesse momento o senhor diz que não, que se quiser do outro lado em vez de 5€ são 10€. Não sou um cliente chato, mas esta “cobrança” indignou-me, quando ainda para mais já tinha pago, nada estava referido em loja e uma funcionária (à qual paguei) nada nos disse sobre isto. Pedi o Livro de Reclamações e recusaram-se: “se quiser fazer queixa faça online”. Percebo que nos negócios hajam erros, ou regras, ou políticas, mas estava o dono da loja com um cliente que já tinha pago, na sua frente e deixa que saia da loja a reclamar por algo ridículo. Haverá pessoas na empresa que talvez dêem o litro todos os dias para que o negócio prospere, não será o caso deste “dono”. (após a sua resposta) A forma como faz um juízo de valor à cerca da gratuitidade espelha bem a falta de consideração que tem para com os seus clientes! Não lhe pedi qualquer desconto. Mas já que gosta de mentir em público agradeço que diga onde estava afixada a regra, ou o valor? Eu perguntei em loja, a funcionária respondeu e o senhor acobardou-se junto daquilo que a sua funcionária disse, ou disse de forma incompleta, e nem a retidão de honrar o que tinha sido acordado foi capaz de o fazer. Quanto ao livro irei apresentar queixa, pois “online” não chega, é obrigatório tê-lo consigo. Esta conversa não é por 5€, ou por qualquer valor que seja, não é por não respeitar as suas regras, é pela atitude. Nada dizia em loja, e sabe-o bem, não pode “inventar” uma regra e um valor conforme lhe apetecer.

Somos um vendedor aqui há cerca de 4 anos e expandimos nosso estande 3 vezes agora, há altos e baixos no mercado, mas no geral fazemos muito bem e nos divertimos muito, compramos e vendemos e tentamos ter uma boa seleção a um preço justo, sempre tentamos ajudar nossos clientes sempre que estamos lá e temos muitos clientes repetidos que vêm aos nossos estandes, o pessoal às vezes nos chama para fazer um acordo e sempre tentamos acomadar nossos clientes, sempre um desafio para avaliar o mercado, mas tentamos estocar o que nossos clientes gostam, não tenha medo de fazer sugestões porque gostamos do feedback! Se não temos clientes, não temos vendas!

O vendedor (Jay) sabia exactamente do que estava a falar e respondeu facilmente a todas as nossas perguntas. Eles não tentaram nos vender coisas que não precisávamos, e na verdade tomaram o tempo necessário para procurar descontos disponíveis nos aparelhos que compramos. Os preços eram imbatíveis! Não se esqueça, Sem Imposto sobre Vendas!! Eu definitivamente recomendaria pelo menos passar por aqui e verificar este lugar se você está na caça aos eletrodomésticos!