Ana Santos: Ótimo espaço, tatuador muito profissional e um maravilhoso artista.

André Resende: Hoje, por ocasião do Gentlemen’s Market, encontrei a loja em Pop Up e decidi comprar uma das sua tábuas. O preço do produto estava indicado, mas perguntei se a gravação tinha custos, pois não havia qualquer referência sobre isso em loja. Indicaram-me que seriam 5€ até 10cm. Pediram-me para pagar primeiro (assim o fiz) e dirigir-me à gravação. Entreguei a tábua comprada (e paga) a qual pedi para gravar no lado contrário ao do logo da loja. Nesse momento o senhor diz que não, que se quiser do outro lado em vez de 5€ são 10€. Não sou um cliente chato, mas esta “cobrança” indignou-me, quando ainda para mais já tinha pago, nada estava referido em loja e uma funcionária (à qual paguei) nada nos disse sobre isto. Pedi o Livro de Reclamações e recusaram-se: “se quiser fazer queixa faça online”. Percebo que nos negócios hajam erros, ou regras, ou políticas, mas estava o dono da loja com um cliente que já tinha pago, na sua frente e deixa que saia da loja a reclamar por algo ridículo. Haverá pessoas na empresa que talvez dêem o litro todos os dias para que o negócio prospere, não será o caso deste “dono”. (após a sua resposta) A forma como faz um juízo de valor à cerca da gratuitidade espelha bem a falta de consideração que tem para com os seus clientes! Não lhe pedi qualquer desconto. Mas já que gosta de mentir em público agradeço que diga onde estava afixada a regra, ou o valor? Eu perguntei em loja, a funcionária respondeu e o senhor acobardou-se junto daquilo que a sua funcionária disse, ou disse de forma incompleta, e nem a retidão de honrar o que tinha sido acordado foi capaz de o fazer. Quanto ao livro irei apresentar queixa, pois “online” não chega, é obrigatório tê-lo consigo. Esta conversa não é por 5€, ou por qualquer valor que seja, não é por não respeitar as suas regras, é pela atitude. Nada dizia em loja, e sabe-o bem, não pode “inventar” uma regra e um valor conforme lhe apetecer.

Cheguei quando a loja abriu e o pessoal ainda estava a ter a sua reunião matinal. Uma pessoa saiu do grupo para perguntar se eu precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Ela graciosamente me ajudou a encontrar os quatro itens que entrei naquele dia. A caixa me permitiu usar dois cupons em uma transação sem hesitar e continuei meu dia.

Eu amo o freezer que comprei, A única coisa que realmente me chateou foi que eu olhei exatamente para este mesmo freezer uma semana atrás e era apenas $138.00 , eu voltei para a loja para comprá-lo hoje e o preço realmente aumentou para $159.00! O mesmo item de preço mais alto do que na semana anterior e para adicionar insulto a ferimentos o adesivo anterior de preço mais baixo ainda estava nele sob a etiqueta de preço mais recente!!

**Fez duas compras online separadas para uma máquina de lavar roupa no local Allen, mas estava fora de estoque e foi enviado um e-mail de notificação imediatamente. Agora mesmo, à espera do meu reembolso. Fui ao local Grapevine na esperança de ter melhor sorte nas opções dentro da minha faixa de preço. Recebi um e-mail que estava em estoque e liguei várias vezes para saber quando eu o peguei. Para descobrir que NUNCA estava em stock. E o site tem postado informações falsas sobre ter itens em estoque. Então agora estou a passar pelo processo com o meu banco a apresentar uma reclamação. Estou além de desapontado por a minha família e eu sermos clientes há muito tempo. Decidi ir com a Best Buy que é um pouco mais, mas eles NUNCA decepcionam e têm um excelente serviço ao cliente. Steven McCandless Sears Outlet District Manager não pode ajudar e torná-lo melhor a menos que você possa corrigir a falha online que mostra informações falsas já por mais de um mês.