Eu estava a fazer compras para uma máquina pesada e fui abordado pelo Tom. Ele era muito conhecedor e deu-me algumas respostas às perguntas que eu tinha. Ele até trabalhou ao redor da minha agenda para conseguir entregá-la em vez de apenas me dizer quando as datas estavam no sistema. Eu o recomendei a várias pessoas desde a minha compra.

Este comentário é dirigido ao gerente geral Frank Leslie e que a razão pela qual ele disse que eu precisava de um vendedor para me acompanhar à minha oficina mecânica foi por razões de seguro. Essa razão não tem peso devido ao fato de que se ocorresse um acidente no carro potencial que eu ia comprar o meu seguro teria me coberto no seu carro. E posso acrescentar que quando um dos seus clientes da Acura traz o seu carro para o serviço, às vezes você lhe fornece um carro de cortesia ou um emprestador e tenho a certeza que não há um funcionário que acompanhe essa pessoa enquanto o seu carro está a ser reparado. Philp Ursillo seu gerente geral bufão Frank Leslie ou Robin Francis deve-lhe um pedido de desculpas por perder a sua venda .