Gosto sempre de vir a este Home Depot. Acho que nunca tive uma má experiência. Às vezes a fila pode ser um pouco longa, mas o "self check out" é uma brisa. Há sempre um funcionário ao virar da esquina disponível para ajudar com uma pergunta. É verdade, nem todos sabem a resposta, mas nunca hesitam em perguntar a um colega de trabalho. As devoluções sempre foram fáceis. Tenho a certeza que vou visitar mais vezes sendo um novo dono de casa e tenho a certeza que vou actualizar as minhas opiniões.

Passei 6 horas em espera e falei com 7 pessoas diferentes tentando obter a impressão de um único recibo para uma reparação em garantia. O pessoal da loja não ajuda em nada e eles enviam você para o mesmo call center exato que faz loops. Os supervisores se recusam a falar com qualquer pessoa e se escondem nas traseiras. O pedido não era sequer algo que lhes custasse dinheiro. Era um defeito do fabricante que eles precisavam da prova de compra enviada por e-mail, literalmente um e-mail era demais para eles lidarem.