Alcino Monteiro: Atendimento miserável. Na aplicação My Vodafone mostrava as 17 horas 2.4gb de net e 66 euros de saldo, 17:18 horas recebo um sms a informar que ainda tenho 1gb disponível, ao mesmo tempo entro na aplicação My Vodafone e vejo que já não tenho net e me foram descontados 45 euros para 41 pacotes de net. Liguei para o apoio a clientes e não me sabiam dizer o que se passou e na loja Vodafone também não diziam coisa com coisa e ainda me chamaram indiretamente mentiroso. Conclusão, só inventaram desculpas sem nexo nenhum e o meu dinheiro foi a vida para net que eu nunca utilizei.

Filipa Bargante: Atendimento muito demorado e alguns nem sabem o k estão a fazer

Eu sou cliente do PC Richards há cerca de 30 anos. Mais uma vez eles são realmente uma empresa fenomenal dedicada ao atendimento ao cliente que está sempre acima das 10 estrelas Alan Roth foi sempre a minha vez, Nos últimos anos foi Stephen e Michael agora é Eric e aparelhos! Mesmo com a grande tempestade de neve da semana passada 17/12/2020 O aparelho foi apenas atrasado por um dia todos os conectados me mantiveram informado por mensagem de texto por e-mail e por telefone uma empresa incrível que realmente vai além de se preocupar com o que eles fazem para o público. E os dois jovens entregadores que instalaram meu aparelho incrivelmente conhecedores e fantásticos no que fizeram mais uma vez PC Richards, desde o momento em que você entra pela porta até o momento em que o que quer que seja que você esteja recebendo, entregaram um serviço de 10 estrelas!

Horrível não é o suficiente para descrevê-lo. Hoje já passaram duas semanas desde a minha compra. Adquiri uma otomana seccional e uma mesa lateral. Após a transacção, disseram-me que não tinham a otomana disponível. Mas não se preocupe porque só ia haver uma taxa de entrega. A minha secção era para ser entregue no mesmo dia 3/9. Chegou no dia 3/11. Mas não a otomana. Contactou a loja e a mesma pessoa que me vendeu os móveis pediu desculpas e disse que o otomano não estava disponível na sua loja e não se preocupar porque eu não teria que pagar as despesas de entrega, pois a culpa era deles. Que ele ia encomendá-la de outra loja em Grand Prairie. Depois recebi um voicemail dizendo que a minha otomana ia ser entregue na quinta-feira 3/14. Não chegou nada. No dia 16/03 contatei a loja para saber o que aconteceu. Eles disseram que a loja da Grand Prairie também não a tinha. Mas não se preocupem, pois podiam enviá-la de uma loja em Fort Worth mais próxima da minha casa. No dia 3/19 não tendo ouvido nada e depois de pagar toda a compra que me roubaram e mentiram sobre a opção de financiamento também. Contactei novamente a loja de móveis e eles disseram-me que não me entregaram a minha otomana porque havia outra taxa de entrega de 75 dólares. Eu disse a eles que não foi isso que me disseram. Eu até tenho um voicemail dizendo que não foi. Vai ser cobrada a dobrar. Então eu pedi a eles para me reembolsar o otomano e os impostos sobre vendas que mesmo quando a promoção deles era que eu não ia ser cobrado impostos sobre vendas e sem juros se pagar antes de 101 dias. Mas eles fizeram. Pedi-lhes gentilmente para iniciar o processo de reembolso e explicar-lhes como o seu serviço de financiamento nunca honrou o que eles tinham na promoção e me cobraram em excesso por $175 sobre o preço por causa dos impostos sobre vendas. Disse-lhes que queria devolver os $299 para o otomano e os impostos sobre vendas que me cobraram por ele também. Em 3/20 nem uma palavra desta gente ainda. Eu liguei novamente e pedi o status do meu reembolso. O vendedor disse que eu acabei de completar o processo. Eu disse bem porque liguei para a empresa financeira, que tem o mesmo nome da loja de móveis e, eles disseram que quando você iniciar o processo você receberá um recibo com um número de referência. Por favor, peça-lhes uma cópia e carregue-a na sua conta para que possamos liberar o reembolso. O vendedor diz que eu lhe enviarei o recibo por e-mail. Hoje é 3/23. Nenhum e-mail foi recebido. O pior de tudo... O total da minha compra em 3/9 foi de $1.446,99. Naquele dia me cobraram $54,13 em 3/14 $104,32. Em 16/03 paguei $1,000 e em 17/03 liguei para ter um valor para pagar e eles me cobraram $462.04. No total de $1.620,49. $173,50 extra. Lá se vai a promoção sem impostos. Quando eu perguntei porque me disseram tanto que de cada pagamento havia uma taxa de venda. Mais os $75 pela entrega de parte da minha compra. Esta gente está a mentir aos clientes. Não importa o quão simpático e rápido você os pague. Eles encontrarão uma maneira de tirar cada centavo de você, possuído ou não. Atualize. Eu apresento uma queixa ao BBB e 4 dias depois de me reembolsarem. Apenas 299 dólares. Seja qual for o imposto sobre vendas que me cobraram por uma venda que nunca foi feita, nunca foi devolvido. É assim que estas pessoas ou muito provavelmente a empresa financeira que eles usam fazem dinheiro com você. A loja alega que eles não têm relação com esta empresa financeira. No entanto, eles anunciam isso em toda a loja e levam o mesmo nome. Um ou outro está mentindo e roubando dos clientes. Você sempre vai perder a compra desta gente. :/