Maria Guimaraes: Esta ourivesaria não é de confiança, comprei uma volta que partiu logo, foi para o fabricante e estava podre isto em Julho Me mandaram escolher outra, eueu escolhi uma do mesmo preço mas como era mais grossa um pouco ,era mais curta ficou para por umas argolas (à minha responsabilidade) para ficar bem Depois de este tempo de espera e várias idas lá ,entregaram hoje 19 de Novembro ao meu marido levando o dinheiro das argolas (que era da minha responsabilidade) e levaram mais dinheiro pela volta afirmando que era mais cara Eu confiando quando fiz a troca não trouxe nada assinado em como a volta era do mesmo preço como é fui vigarizada por eles Já comprei muita coisa lá nunca pensei que fossem assim É um aviso nunca tragam nada seja o que for dessa loja sem talão e guardem se não querem ser vigarizados

Graca Fernandes: Horrível!!!! A verdadeira vigarice!! Um espetáculo quando vamos comprar, super simpáticas. Mas os produtos são de péssima qualidade, perdem a cor com muita facilidade, os anéis e alianças não podem cair ao chão porque quebram com facilidade. O " melhor " de tudo è que a suposta garantia de dois anos , não cobre absolutamente nada e ficamos com o produto inutilizado! Para além disto tudo são extremamente agressivas e antipáticas quando perguntamos como podemos resolver o problema! A resposta é sempre a mesma: sò comprando outro igual! Não aconselho a comprar absolutamente nada!

Fiz três pedidos diferentes online a três horas diferentes, onde diz que posso pegar hoje dentro de uma hora. Eu não recebo uma atualização sobre o meu pedido, então depois de uma hora eu dirijo até lá. E a loja já está fechada porque eles ainda estão fechando mais cedo. Isto é realmente frustrante (vou cancelar o pedido que eu ia pegar hoje).

O pior serviço de atendimento ao cliente de sempre na Shoreline! Fui inicialmente ao Tacoma Sears Outlet em 12 de Junho de 2017 para rever as especificações e encontrar a máquina de secar roupa perfeita porque a minha máquina de secar roupa de 7 anos foi destruída; infelizmente depois de ter finalmente decidido o melhor ajuste para o que eu precisava, eles não a tinham na loja deles. No entanto, como tive a minha máquina de lavar roupa durante mais de 15 anos, encontrei uma nova máquina que me fez querer comprar o conjunto. O gerente de vendas da loja Tacoma foi acima e além para me ajudar a localizar a secadora correspondente, naquele dia não estava localizada em Washington perto, mas no dia seguinte apareceu na loja Shoreline. Eu estava entusiasmado. Liguei para a loja Tacoma em 13 de junho de 2017 e, quando liguei para o gerente de vendas, ele me disse também que a secadora estava na Shoreline. Ele disse que depois de eu comprar a secadora a entrega pode ser coordenada e eu poderia recebê-los ao mesmo tempo, o que também me pouparia dinheiro com o dobro dos custos de entrega. Bem, eu fiz o pedido para a secadora e então liguei imediatamente para a loja Shoreline para tentar organizar uma entrega coordenada com eles e com a loja Tacoma. Isto não correu tão bem como eu esperava, na verdade correu terrivelmente mal. A pessoa que atendeu o telefone, não tinha conhecimento de me ajudar, então eu perguntei pelo gerente, alguém chamado James pegou o telefone, eu expliquei a ele que eu acabei de fazer um pedido online para uma secadora e quero coordenar a entrega com a loja Tacoma, perguntei se eles podem entregar na loja Tacoma ou se eles compartilham um centro de distribuição para que eles possam vir até mim juntos, eu também perguntei porque o envio foi muito maior do que o que eu estava cotado na loja Tacoma. James me informou que essencialmente não importava onde eu queria que a secadora fosse entregue, ela só pode ser entregue no endereço do pedido online. Perguntei ao James, e se era um presente para alguém - ele disse-me que eu não tenho uma CHOICE. Depois de sentir na voz dele que ele não queria me ajudar ou oferecer alternativas, eu disse OK e terminei a ligação lá porque, então, minha felicidade com esta compra foi para o sul. Até à data não recebi a minha máquina de secar roupa, nem recebi uma chamada de seguimento de ninguém na loja Shoreline a informar-me de nada, para incluir quando a máquina de secar roupa deve ser entregue ou que não pode ser entregue. A última informação que o gerente do Tacoma recebeu foi que a Shoreline não pode enviar para o meu endereço? - A loja Tacoma tem ido além e acima para me ajudar a resolver esta situação e eu aplaudo o gerente de vendas por isso, mas a loja Shoreline parece se importar menos que eu tenha gasto $900 em uma secadora e se eu já a recebi ou não. Este tipo de serviço é a principal razão pela qual os retalhistas não ficam por aqui. Só porque você tem produtos não significa que os consumidores tenham que comprar de você - Este serviço apenas deu a vantagem da concorrência... Eu quero comprar onde eu sinto que o meu serviço é importante, assim como os meus $ - Shoreline não faz a nota - muito mau serviço ao cliente.