Tiago Sousa: Excelente apresentação, atendimento bastante agradável, variedade e qualidade do material, preços muito em conta... Só tenho a agradecer.

Domingos Nunes Nunes: Defino a Criterdestaque como empresa de confiança, responsabilidade e de grandes valores. Obrigado

Má assistência ao cliente. Acabei de comprar uma casa nova e um caixa me disse que eu estaria recebendo um código de desconto pelo correio por 20% de desconto. Ela disse que eu podia voltar e fazer um ajuste no preço. Ela não especificou que eu só poderia obter um ajuste de preço em apenas um recibo, então aqui estou pensando que os 20% de desconto se aplicam a todas as minhas compras que eu fiz para mobiliar a minha nova casa. Bastante ingénua da minha parte, acho eu. Em cerca de um mês, passei nesta loja mais de 1000 dólares. Finalmente recebi o cupom no correio, entrei para receber os ajustes de preço, e foi rudemente dito que não e que eu só posso escolher um recibo e que tem que ser com as últimas 2 semanas. Isso seria bom de saber antes. De qualquer forma, a palavra-chave aqui é rude. Meu Deus, não consegui acreditar no tom e atitude deles. Pelo menos dizê-lo bem ou tentar acomodar-me. Ia comprar mais coisas lá naquele dia, mas decidi que não ia voltar de todo. Totalmente desapontado por ter gasto o meu dinheiro lá de todo.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Precisava de assistência na secção da porta e pedi ajuda a uma senhora que passava por lá. Ela continuou a andar e não fez contacto visual enquanto dizia que sim. Eu estava confuso sobre o porquê de ela ter feito isso, mas decidi esperar cerca de 10 minutos e mesmo assim ninguém apareceu. Eu decidi sair e vi a senhora e foi quando ela percebeu que se esqueceu e perguntou se eu ainda precisava de ajuda. Fiquei tão irritada que acabei de sair. O Home Depot costumava ter um atendimento tão bom ao cliente que os associados iam além e acima, compartilhando seus conhecimentos com as perguntas que os clientes tinham. Eles costumavam contratar pessoas que realmente conheciam o seu material. Agora está cheio de indivíduos desrespeitosos e mal educados que nem sequer conseguem ter a decência de fazer contacto visual e ouvir um cliente antes de se irem embora. Este Home Depot perdeu-me definitivamente como cliente. Infelizmente, a maioria das lojas do Home Depot ficaram assim onde o requisito para ser contratado é andar pela loja sem experiência em ajudar os outros e dirigir todas as perguntas para a única pessoa na loja que está sobrecarregada de clientes, já que ninguém mais sabe como ajudar.