Abri o crédito há anos, mas não gostei do serviço, por isso levei o meu negócio para outro lado. Mas no outro dia arrisquei-me a entrar na loja porque queria mudar a minha sala de jantar... quando entrei, o Kevin ajudou-me e o Julio Posadas... eles são fantásticos... o seu atendimento ao cliente é óptimo... eles fizeram-me sentir confortável e importante... Acabei por comprar a minha sala de jantar e a minha sala de estar com eles... Muito obrigado pela sua ajuda e por me fazer querer voltar para esta loja.

Eu adoro a própria loja e os empregados que lá trabalham. No entanto, comprei um lindo ventilador de teto para a minha cozinha. Mandei um empreiteiro instalá-lo e nenhum receptor remoto. Liguei para a empresa e eles me mandaram um novo, liguei para o meu empreiteiro para instalá-lo, aquele não funcionou, então semanas depois ainda sem ventilador funcionando liguei de volta para dizer que não está funcionando. Karen W no atendimento ao cliente do depósito em casa me deu essa atitude quase como se fosse minha culpa. Depois de explicar o que aconteceu ela me disse para levar o ventilador para o Home Depot mais próximo, eu disse a ela que estava no meu teto e que eu teria que ligar para o meu empreiteiro de volta para removê-lo, que não é de graça, eu novamente expliquei que o receptor remoto era o que eu precisava. Ela me enviou um e-mail no dia 22 de dezembro dizendo que mandou um e-mail para eles para obter um novo. Já ouvi alguma coisa, não um e-mail, não há receptor remoto, nada, fale sobre não se importar com o cliente, estou tão enojada cada vez que olho para o meu ventilador de teto. Se eu pudesse dar-lhe um 0 negativo, eu daria. Se alguma vez comprar algo com alguma peça em falta/defectivo, faça um favor a si próprio e se a Karen W atender desligue e volte a ligar. Não me esquecerei de contar tudo o que sei sobre isto.