Braz Tiago: Agência fantástica..Recomendo

Liliana Terroso: Estacionamento Selecionado pela polícia na entrada Sem indicações dos acessos Muito confuso

Infelizmente, eu tive uma experiência muito pobre aqui. Comprei uma mesa de sala de jantar e uma seccional daqui, há cerca de um mês. No dia da entrega, foi-me dito que duas das minhas cadeiras para a mesa da sala de jantar estavam danificadas, mas que eu iria receber novas no prazo de alguns dias, sem qualquer custo. Quando o pessoal da entrega chegou, eles voltaram para o meu caminhão e deixaram vários arranhões na tinta. O seccional está bem (cheirava estranho por vários dias, mas estou assumindo que é porque foi guardado por tanto tempo devido à pandemia), mas a mesa da sala de jantar foi danificada e as pernas não parafusam em todo o caminho, então a mesa está instável. Liguei por causa das pernas da mesa e disseram-me que receberia uma chamada de volta e nunca mais recebi nenhuma. Então, depois de fazer alguns ajustes, descobri uma maneira de apertar um pouco mais as pernas da mesa, e mesmo que ainda não esteja estável, eu lidei com isso. Rápido 3 semanas depois, vou à loja e pergunto sobre as minhas cadeiras que paguei mas não recebi. Disseram-me que as cadeiras estavam encomendadas em atraso, mas eu podia tirar 2 cadeiras do modelo do chão. Bem, as cadeiras do modelo de chão também estavam danificadas (parafusos em falta, pernas dobradas, couro descascado, etc.), por isso não as tirei. Então, eu perguntei se eu poderia trazer a mesa inteira de volta e pegar meu dinheiro de volta e me pediram desculpas, nós não fazemos reembolsos. Fui reembolsado por 2 cadeiras, mas agora tenho uma sala de jantar incompleta, com uma mesa trémula. Tudo isto só para poupar umas centenas de dólares. Os homens que trabalham na loja são simpáticos, mas o produto aqui é lixo. =/

Esta loja deu-me a pior experiência que já tive. Fiz uma grande encomenda para que parte dela fosse entregue e outra para ser levantada. Eu vim numa sexta-feira e disse que vou dividir a pick up porque é muito peso para o meu camião. Eu peguei os 37 sacos de cimento de 80lb primeiro, mas disse que queria dividir a derrapagem entre as camas do caminhão que estavam estacionadas ao lado umas das outras, mas o motorista da empilhadeira apenas colocou a derrapagem inteira na parte de trás de um caminhão, em vez de me deixar tirar um pouco primeiro para colocar no outro caminhão. Nós rapidamente movemos o cimento para a outra cama, esperançosamente, antes que ele arruinasse a minha suspensão!! Para completar, ela amolgou bem a minha roda do meu novo camião 2020 enquanto empurrava a derrapagem com a sua empilhadora! Agora estou de volta no sábado para pegar os blocos 60 Cinder e eu fui ao serviço de atendimento ao cliente avisá-los que eu estava lá para pegar o resto da encomenda e a senhora disse ok e me disse para ficar em frente ao serviço de atendimento ao cliente para esperar pela minha encomenda e eu a interroguei dizendo que tinha certeza de que eu não deveria descer carregando com meu trailer para eles trazerem para fora e ela disse que sim. Esperei lá 20 minutos e nenhuma ordem. Eu perguntei novamente se eles estão trazendo o meu pedido e ela disse que vai ligar para eles. 10 minutos depois alguém veio e disse que seria um pouco porque eles ainda têm que pegá-lo. Eu disse-lhes chapéu foi um choque para mim porque quando eu vim sexta-feira para pegar parte do meu pedido eles disseram que tudo estava pronto para pegar. Eu esperei por mais 20 minutos e alguém finalmente veio até mim de carregar e disse que o meu pedido estava pronto. Eu vou dizer que os 2 carregadores foram extremamente apologéticos pela espera e me ajudaram a carregar tudo no meu trailer. Depois de esperar uma hora para pegar meu pedido que eu sei que estava pronto no dia anterior eu cancelei meu segundo pedido para o bloco Cinder e fui para Lowes para pegá-lo. Entre os danos causados ao meu camião e a hora de espera no dia seguinte, acho que é altura de começar a ir mais para Lowes.