Francisco Mata: Muito bom atendimento e excelente profissionalismo.

Mais Beja: Após a demolição da antiga Cadeia Filipina na Praça da República, foi construído em 1948 o edifício das Finanças, que ainda hoje mantém essa função.

Encomendei um computador para a minha filha na loja, e apesar de lhe ter dito que era o meu endereço de trabalho, ela não pensou em pedir o hrs de negócios. Hoje é o terceiro dia em que o meu computador está programado para ser entregue até às 21h. Os condutores maravilhosos da UPS não são capazes de usar o bom senso e vêm mais cedo para tentar entregar. Entretanto, a minha filha está a lutar com um computador antigo para fazer trabalhos escolares. Após 1 hora de espera na linha de atendimento ao cliente, descobri que não posso fazer nada para alterar o tempo de entrega. Não se preocupe com a informação de rastreamento, ela mostra que o meu computador é carregado no caminhão como às 9 da manhã. Então o meu computador corre em Houston durante 12 hrs inteiras.

Pior experiência de atendimento ao cliente TUDO!! Colocou um pedido online com outra loja 6561 (Grand Parkway) porque mostrou que eles têm o pedido em seu inventário. Agendado e pago para uma entrega de 2 dias. No dia da entrega, ligou para a loja e foi dito à loja 6530 (Rosenburg) que seria a loja que iria fazer a entrega final. Liguei para esta loja e a Gerente declarou que não havia nada que ela pudesse fazer em relação ao meu pedido, já que foi remarcado para o dia seguinte e que eu estava ligando às 16h. Disse a ela que eu fiz o pedido online com antecedência (2 dias) e só liguei porque eu não recebi nenhuma atualização de entrega deles, então não era como se eu estivesse ligando apenas às 4 da tarde, dado que eu já tinha programado meus fornecedores que estariam usando o estoque para trabalhar no meu projeto para o dia seguinte às 8 da manhã. Me importei um pouco. Perguntaram-me porque não fui chamado para ser atualizado sobre este atraso, SEM Respostas. Pediram para dar uma janela quando a entrega seria feita, indicada entre 6h às 20h. Perguntou se ela poderia confirmar uma abertura entre as 6h às 8h, ela disse NÃO!! Disse-lhe que ligaria para a Corporate e daria críticas em todas as redes sociais sobre esta má experiência que acabei de ter com elas e desliguei. Resumindo, eu não recebi meu pedido na data marcada. Se fizerem uma encomenda online com esta ou QUALQUER DEPÓSITO HOME, comecem a telefonar-lhes o mais rápido possível para assegurar que a vossa encomenda está verdadeiramente disponível na loja deles (eles não actualizam o inventário deles correctamente de acordo com a minha conversa com o escritório da Empresa), assegurem-se de que vão buscar em vez de agendar a entrega porque eles não têm os camiões ou as camas planas, e também o seu serviço de apoio ao cliente SUGERE!Não podem ajudar, nem se preocupam em ajudar a resolver os seus problemas. É um COMPROMISSO que faz o seu cliente acreditar que está a receber os serviços certos pelos quais pagou! Disse que lhe disseram que eram 60. Nós dois tiramos fotos e eu liguei de volta para a loja, eles me mantiveram em espera por 27 minutos apenas para serem avisados que começarão a processar meus 40 itens a serem entregues no dia seguinte. O que está errado com esta loja!!!!Later ligou e pediu o meu reembolso, foi-me dito que serei chamado com a informação de reembolso. Um tipo ligou de outra loja Home Depot (completamente diferente e não perto da minha casa) e disse que precisava de ir à loja dele para roubar o meu cartão para obter o meu reembolso. Perguntei-lhe como é que a loja dele se envolveu uma vez que eu não tinha nada a ver com a loja dele, ele disse que eles devem ter telefonado erroneamente para a loja dele em vez da loja inicial a encomenda identificada quando fiz o meu pagamento que foi um erro das lojas Rosenburgs.Disse-lhe da mesma forma que alguém confundiu a entrega dos meus 60 artigos com uma 20. Quando é que eles vão aprender. A atenção deles aos detalhes é triste... Disse-lhe que me recuso a entrar numa loja para um reembolso de uma compra on-line e que todos eles (fazendo um total de 4 lojas em casa Grand Parkway, Kings Bridge, Rosenburg e agora Katy) deveriam resolver os seus problemas e reembolsar o meu dinheiro. ISTO É UMA GRANDE VERGONHA PARA VOCÊS!!!!!! VOCÊS TODOS DROPARAM A BOLA. As empresas precisam garantir que eles têm as pessoas certas trabalhando para eles.