Cláudia Pereira: Espaço pequeno e acolhedor. O Ricardo é um excelente profissional e pessoa! Recomendo

F S: Muito profissionais, simpáticos e atenciosos. Muito positiva experiência

Normalmente não partilho críticas, mas hoje estamos desapontados com a nossa experiência na localização de Butterfield. Meu namorado e eu estávamos na loja para trocar dois aparelhos e depois fazer compras por aí. A mulher no balcão de atendimento ao cliente, cujo crachá dizia ser uma líder de back office, parecia muito relutante em nos ajudar com a troca e até se afastou no meio da nossa transação para ajudar outra pessoa. Estávamos entendendo que eles tinham pouco pessoal, mas quando lhe agradecemos e pedimos desculpas, ela nos olhou com os olhos em volta. Quando fomos negociar o segundo dispositivo, que tinha um crack, ela disse que eles não aceitavam o crack e imediatamente agarraram a próxima pessoa. Ficamos confusos porque já tínhamos trocado um dispositivo rachado antes e o bestbuy.com disse que era possível. Todos os outros na loja foram ótimos e muito prestativos e um trabalhador da área de informática dedicou um tempo para trocar o cracked phone por nós - o que nós apreciamos muito. Mais uma vez, todos os outros foram óptimos e sinto-me mal por ter deixado uma revisão, mas saímos a sentir-nos negativamente depois do nosso encontro no serviço ao cliente e sentimos a necessidade de partilhar.

O meu telemóvel partiu-se e comprei um novo aqui na semana de Natal. Por mais ocupado que a loja estivesse, eles demoraram a aturar-me e a ajudar-me a escolher um telefone. O vendedor então tirou um tempo para ajudar o meu eu não tecnológico a configurar o telefone e transferir os meus dados. Muito agradecido.