No verão passado, fui com meu sogro para comprar um churrasco Genesis 2 Webber e esperei meia hora e não recebi nenhuma ajuda. Finalmente pedi e a senhora não foi nenhuma ajuda. Saiu e comprou no Ace com facilidade. Pensei em tentar dar-lhes outra oportunidade, entrei hoje para comprar outro Webber. Sentei na ilha por mais uma boa meia hora a mesma história. Só que desta vez eles queriam que eu pegasse a tela arranhada porque nenhuma foi montada. Quando perguntei sobre a montagem eles disseram que só se reuniam na segunda, quarta e sexta-feira. Hoje é quarta-feira. Se algo está disposto a comprar algo tão caro você deve fornecer um serviço básico de atendimento ao cliente muito mínimo. Não vai voltar.

Fui ao esquadrão Geek para consertar o meu AirPod e eles me disseram que eu não poderia deixá-lo com eles até que eu marcasse um compromisso e o mais próximo estava a duas semanas de distância. Eu fiz o apt, recebi um email de confirmação 30 minutos antes do meu apt e cheguei na hora certa ao apt. O gerente da Best Buy me disse que o time de nerds tinha saído para o dia, que eu não podia deixar o meu AirPod, e só podia fazer outro apt. Ele me disse que eles não tinham sistema para avisar as pessoas quando o esquadrão de nerds saiu e cancelou os apts.