Esta revisão não se baseia tanto na loja específica, mas na Best Buy em geral. Eu reservei um item muito difícil de encontrar e o enviei para a minha loja local de Holyoke BB. Eles cancelaram o pedido quando chegou na loja porque houve um problema no processamento do meu pagamento, apesar de eu ter resolvido esse problema uma semana antes, quando eles colocaram um bloqueio para o valor total do meu cartão. O facto de ninguém na loja, no chat online ou na linha de atendimento ao cliente me poder ajudar a resolver ou mesmo explicar este problema, ou ajudar-me a obter este item, mesmo sabendo exactamente onde estava (e eu liguei assim que o problema ocorreu) é tão patético, que nem consigo acreditar. Eles não se importam em ajudar você, o que eu acho que é de se esperar, mas ainda é triste. De qualquer forma, aprendi minha lição com esta empresa, não vou usá-los novamente se eu puder ajudá-la.

Fui comprar um conjunto melhor de lençóis e almofadas novas para a minha cama. Finalmente tinha tudo escolhido, mas sentei tudo e fui embora. Tenho a certeza que ninguém quer saber porquê, mas foi apenas uma loja desagradável e uma experiência desagradável em quase todos os sentidos possíveis. Tento passar localmente quando posso, mas a minha nova roupa de cama virá da internet. Eu não posso imaginar que este local estará no negócio por muito tempo, a menos que muitos problemas gerais de experiência de compra sejam resolvidos. Parecia que eu estava fazendo compras na Mathis Brothers, exceto em construção e com funcionários que não prestam atenção e reuniões de negócios que acontecem no chão do showroom. Boo.