Beatriz Barros: Onde se encontra funcionários do mais alto nível

Rúben Anjos: Produtos de excelência e um excelente atendimento. Recomendo.

Eu vim hoje para comprar móveis novos para a minha casa recém comprada. Saí muito chateada, a senhora que lá trabalhava gritou com o meu filho porque disse que ele andava a correr por aí, quando ele só estava a tentar apanhar-me. Depois gritou comigo dizendo que eu ia pagar por qualquer coisa que ele fosse quebrar. Ele não estava a tocar em nada ou a correr por aí. Eu não acredito que ela teve a audácia de gritar com ele quando eu estava ali mesmo. Há maneiras de dizer as coisas, especialmente se estás a tentar arranjar clientes. Infelizmente eu não voltarei e terei que encontrar um lugar diferente para conseguir todos os meus móveis.

Fez uma recolha na calçada e funcionou muito bem. Foi rápido e o empregado foi muito simpático. Esta parte merece cinco estrelas. O problema foi o atendimento ao cliente por parte da gerência. Encomendámos um portátil desta loja online. Com a corrida nos computadores durante este tempo, o mais próximo que pudemos encontrar o que procurávamos era uma viagem de duas horas de carro de casa. Vi logo que o preço na caixa era inferior ao que pagamos. Então percebi que também não havia um adaptador AC. Era uma compra de caixa aberta, mas online não dizia que não havia fio. A Best Buy ofereceu-se para reembolsar a diferença de preço, mas não nos deu um fio, apesar de termos vindo de mais de 90 milhas de distância. Ele ofereceu-se para vender um pela metade do preço, mas isso foi o melhor que ele faria. Não era o dinheiro, era uma espécie de mau cheiro com a diferença de preço e a omissão do adaptador AC não incluído quando o tínhamos comprado de boa fé. Nenhuma consideração a toda a situação.