Very difficult to get house doctor. Very bad experience. Need to change lots of things. Too many people and less doctors. Staffs are not friendly. Emergency services also not good. I think they don't care about people or ??? Very upset.

Sou utente deste Centro de Saúde há cerca de trinta anos e para mal dos meus (nossos) pecados, sempre funcionou muito mal. Nada ou quase nada funciona. Secretaria, tempos infinitos de espera para o atendimento.Falta de organização de organização sem dúvida. Pedido de credenciais levam dias e dias para serem passadas, quando em outros centros o tempo médio é de quatro dias, isto se não nos obrigarem ir a uma consulta. Pedidos de medicamentos que se tomam regularmente, só com consulta. Claro que tudo isto a pagar. Ainda se fossemos bem servidos… Soluções nunca há. Foi-me atribuído um médico de família há 30 anos, dr. João Buisel, que entretanto se reformou. Fiquei durante anos sem médico de família. Abriu, entretanto, uma delegação (Unidade de Saúde Familiar de S. Brás) a 7O metros da minha casa. Pedi para mudar porque moro na Rua Branquinho da Fonseca. Mudei, mas passado uns tempos a nova médica reformou-se e, sem me darem conhecimento ou perguntarem se eu me importava de mudar, colocaram-me de novo no centro antigo, com o argumento de não haver médicos. Passei a deslocar-me três quilómetros, quando tenho uma delegação a 70 metros...Claro que voltei a ficar sem médico de família e para ter consulta terei que ir às seis da manhã para a conseguir. Então, esperar por esperar, esperava na delegação à qual pertencia. Fiz um pedido para regressar e até hoje estou à espera de uma resposta. Fiz nova reclamação e lá me atribuíram um novo médico de família, sr. dr. Serafim Spencer. Surpresa das surpresas, hoje dia 28 de Maio, quando me dirigi para marcar consulta, soube que o dr. Spencer se tinha reformado. Alternativas? Nenhuma, a não ser voltar a ir para lá às seis da manhã para obter uma consulta. Não há médicos para substituir os que entretanto se reformam? Voltei a pedir para me transferirem de novo para a delegação a que já tinha pertencido pertinho de casa e dar lugar a outros que moram mais perto do Centro de Saúde da Amadora e a resposta foi: não pode ser… É isto que o Pai do Serviço Nacional de Saúde. Dr. Arnaud pretendia? Claro que não caros senhores utentes. Lá terei que fazer mais uma reclamação por escrito e ver o que desta vez me calha, ou tenho resposta favorável regressando à delegação ou fico como milhares de utentes, no mesmo centro sem médico de família, e para ter consulta ir para a porta do centro ver nascer o Sol. - Reclamação enviada também para ERS - Entidade Reguladora da Saúde.

Que falta de respeito, pelos utentes ninguém atende o telefone.

quando é mau, devemos reclamar mas quando o atendimento é bom, devemos igualmente expor a situação. liguei hoje para o nº indicado do centro de saúde e à QUARTA vez atendeu-me uma senhora que fez os possíveis e os impossíveis para tentar marcar uma consulta (o nosso médico de família reformou-se) para obter uma baixa para a minha filha que está internada. não o conseguiu para já, mas foi incansável. obrigada Dª Maria do Céu pelo seu afável atendimento.

Hj, acordei as 5h50 da amanha para ir a consulta devido um problema no meu olho e teem 1 medico de férias e não tem vagas para pessoas sem medico de familia. agora pergunto n tem médicos substitutos ? quer dizer na segurança privada se um colega esta de ferias automaticamente temos um Pivo para nos substituir na medicina falta um medico num centro de saude como um população gigantesca e é o fim do mundo.

Espero também que todos estes comentários tenham resultado em reclamação formal.

Apresentei já duas reclamaçoes para estes senhores quem nao tem medico de familia nao tem direito a consulta. Nem para o bebé me queriam marcar, depois derepente houve uma desistencia. Andam a encaminhar para as urgencias quando se tratam de situaçoes de acompanhamento!

Horas para ser atendido o telefone e quando atendem é um atendimento péssimo

Espero só que as pessoas que estejam a critícar (e com razão) não sejam as mesmas que bateram palmas aos cortes no SNS e na Função Publica. Este já foi dos melhores centros de saúde do país, tinha dois funcionários a atender por piso e 3 no serviço geral. Hoje tem 2 no TOTAL. Ainda “sou do tempo” em que todos tinham médico de família, e hoje é quase um mito. Queixam-se dos telefones, mas sei (porque conheço pessoas que lá trabalharam e até eu durante um ano), que o primeiro corte foi dispensar o telefonista o pressionando para a reforma. Portanto quem atende o telefone são as duas pessoas que estão ao balcão num edifício inteiro, cheio de pessoas sem médico de família e com agendas de marcações fechadas. Quem usou este centro antes da “crise”, e até um pouco antes, sabe (se calhar na altura refilava, mas hoje até deve ter saudades) que era um centro que funcionava. Hoje até o “pobre” do segurança é quase um administrativo (tal como no IEFP). Portanto, concordando com as queixas, quem “bateu palmas” à destruição do SNS, lembre-se que tem o “que merece”, lamento por todos os outros que sempre souberam da importância de um bom serviço nacional de saúde. (dou 2 estrelas e não 1, por saber o motivo do estado do centro, porque se não soubesse era 1).

não consigo entrar em contato e uma vergonha

Horrível que vergonha este país péssimo atendimento e muita desorganização

Tirei senha as 8 da manhã, não tenho médico de família, consulta marcada para as 9:45 do mesmo dia, estava despachado as 10:55, parece que está a começar a melhorar o serviço.

Desde do nascimento do meu filho mais novo, faz 5 anos em Fevereiro, que nem eu nem eles somos siguidos devidamente tenho tido graves problemas de saúde, ginecologicos, bem como coluna e braços, varias urgências varios tratamentos em particular tanto para mim como para as crianças, neste momento fui a uma urgência do centro de saúde, onde a médica de serviço me li-o os exames, pois estava quase paralizada de um braço devido ás graves lesões do membro, onde tenho tac, eco feita desde Julho, á espera de consulta para ser vista indignada e sem poder fazer muito passou fisiotepia, e mandou urgente tratar da situação de médico de familia porque era grave, onde me explicou para ir ao gabinete de apoio. Ao qual me derigi já 5 vezes, perdendo horas de trabalho e deslocação, nunca consegui, ou por esgotadas as 5 pessoas ou por não havia gabinete de apoio nesse dia, ao qual enviei mail e nada me é respondido. O Centro de saúde diz para me dirigir ás 6 da manhã para conseguir uma consulta do dia para continuar a ter a cardencial para continuar os tratamentos, tenho dois filho para levar á escola, e trabalho em sacavém e crianças a andar lá escola de sacavém, não tendo forma de o fazer! Pergunto como pode isto acontecer á quase 5 anos além das doenças de todos o desgas-te psicologico e monetario, estando pedida a consulta nem consulta muito menos médico de familia.

Je suis arrivée à 11h pour pouvoir voir un médecin je passe au guichet à 13h pour qu'on me dise qu'il n'y a plus de rendez vous disponible et de revenir demain... Sachant qu'il me fallait un papier pour le travail je lui demande si elle pourra me faire un papier demain pour dire que je suis bien venu aujourd'hui elle me dit que non... On fait comment ?!!!!

Estou gravida de 32 semanas. Durante este periodo, só tive uma consulta que consegui marcar para final de julho (e mesmo assim foi com muito esforço). Desde o inicio da minha gravidez que tento obter um medico de familia, ou um Dr. para seguir à minha gravidez, mas tudo sem resultado. Na minha ultima visita ao Centro de Saude da Amadora, que foi no dia 12 de Novembro de 2019, obtive uma resposta que não há nenhum médico disponivel para acompanhar a minha gravidez, e não vai ser possivel arranjar um até o final da mesma. Estou cada vez mais proxima da data do parto, e ainda não consegui nenhuma consulta, tendo em conta que tenho problemas de saude que podem interferir com a minha saude, ou mesmo a da criança.

É uma vergonha ! Tive 5 meses a espera de uma consulta para a minha filha de 18 meses ! Estou gravida de 8 meses e este belo centro de saude so me deu uma unica consulta , ja fui la n sei quantas vezes e a resposta é sempre a mesma ou "não ha medicos " ou " depois a gente liga" . Com isto tudo do a gente liga cada vez que vou la , ja estou quase a ter bebé e parecendo que não, vao me arranjar problemas com o hospital porque nao tenho papeis para apresentar .. depois admiram se das pessoas irem fazer escandalos para la .

Falta de organização e pouca atenção aos pacientes, estou á espera de uma consulta á 4 meses que estava marcada para Setembro. Por isso se pode ver a desorganização administrativa dos serviços.

Acabei de entrar em contacto com o centro de Saude da Amadora, e depois de ver todos os comentários escritos cheguei a conclusão que nao posso estar de acordo com o que esta dito pelos outros utentes Nao foi preciso esperar uma eternidade para me atenderem o telefone, fui atendido cordialmente pelo funcionário em que passou para o colega que me podia esclarecer. Sera que sou um sortudo????? Ou será que as pessoas que usam o servico pensão que do outro lado esta um "lacaio" so para eles??????? Para mim eles estão a fazer um bom trabalho, talvez os utentes teram que pensar que do outro lado esta um ser humano a tentar reseolver os problemas dos outros.. Quem nao esta contente va para o servico particular Obrigado Centro de Saude da Amadora, e a todos os seus colaboradores

Centro de saúde de péssima gestão. Acabaram com as urgências ao domingo e nem informam as pessoas. Ja para não falar da arrogância do atendimento de algumas pessoas. Nunca são atendidos os telefonemas

28-Ago-2019 - Hoje eu e minha esposa fomos atendido pela Dona Filomena, adoramos, atendente muito brincalhona e descontraída, estão de parabéns.

Bom dia, à semelhança de todos os outros Centros de Saúde da Amadora, não entendo porque gastam o dinheiro em facturas de telefone, se não os utilizam... Era conveniente para todos os cidadãos, que este problema já crónico aos anos, fosse resolvido. Já para não falar no sistema de e-mails do Portal da Saúde, que também, não têm qualquer resposta. Com este problema e outros, é normal que a afluência ao Hospital Fernando Fonseca, com urgências pouco relevantes seja uma constante. Grato pela atenção.

É uma vergonha os tempos de espera, para além disso não fazem o trabalho deles, carregar as consultas marcadas no portal para podermos fazer marcação on-line. Então para que este serviço? Depois queixam-se que teem muita gente para atender quando são arranjadas formas de contornar a situação e não são aproveitadas

Regelgeving gaat voor de patiënt, niet praktisch. Enorm traag en inefficiënt.

Pesimo! A sala cheia de utentes y 4 persoas a tender o público so uma trabalha! As outras 3 falam a 2 hrs y meia que tiramos a senha y não ha avançando mais do que 7 numeros

Sem condições mínimas para cidadãos com mobilidade reduzida, assume-se que os doentes são todos saudáveis, podem esperar horas para serem atendidos e subir escadas para chegarem às consultas. Surreal.

Estou farto de ligar e ninguém atende muita falta de consideração pelas pessoas ter um número e ninguém atende

Uma enorme falta de profissionalismo e de arrogância na recepção, péssimo, penso que um canil teria muito mais profissionalismo, nunca atendem o telefone.

Piso 5: Boa organização, enfermeira e médico 5*, só não leva pontuação máxima porque telefones é muito difícil atenderem.

Para além de obsoleto o espaço, os funcionários todos que lá trabalham (sem excepção) são de uma incompetência e arrogância incríveis. O sistema de marcação e posterior efetivação das mesmas é tremendamente mal organizado. Será que não existem "ASAE's" para os serviços de saúde?! Ou será que deixamos de ser pessoas e perdemos o direito de ser tratados com dignidade e respeito?!

Estou a tres horas a ligar e ninguém atende o telefone um verdadeiro horror a alguém que possa fazer alguma coisa para melhorar esta situação

É um Centro de saúde horrível em atendimento

Por que tem telefone se ninguém atende?

Vergonha de serviço! Fui encaminhada para lá pela SNS24 e dize-me que não me podem atender hoje porque não estou inscrita ... Isto é um centro de saúde ou é um casting que escolhe as pessoas a dedo? Parece que não querem trabalhar

Péssimo atendimento desde o balcão até a médica. Poucas vezes recorri a centro de saúde, com meus filhos vez nenhuma, graças a Deus, pago a eles um seguro de saúde. Ontem fui maltratada literalmente pelo médica que me atendeu. A sra do balcão, como fui pela saude 24 nao me informou q a consulta era as 19, e eu esperei das 13 as 16h45 e qdo fui reclamar q avisaram q a consulta era as 19h. Voltei as 18h30 e fui atendida as 20h45 e a médica qdo entrei ja disse q estavam a espera para fechar o centro. E depois foi ver um exame e disse q estava ok. Qdo eu a perguntei o q era hepatomegalia é q ela disse que afinal eu estava com o fígado grande. Enfim um desastre do começo ao fim....

Estive 1 hora a telefonar sem que me atendessem ....o telefone era logo desligado. Desisti. O que mais custa a um doente é a indiferença ...falta de pessoal?

Se são divulgados os números de telefone, porque não os atendem? Não está ninguém? Os números não funcionam? Entre muitas tentativas por vezes dá impedido, logo há que use o telefone. Uma vergonha andar a descontar para esta gente incompetente e preguiçosa.

Uma pessoa aparece as 6 da manhã para uma urgência e chega às 8 horas não existem médicos, por duas vezes consecutivas ?! Gostaria de salientar que os médicos que agora lá estão, não têm muita aptidão, pois se uma pessoa tem um problema no olho, receitam-lhe uns pingos para glaucoma?! É preciso ter noção que isso iria porventura prejudicar a visão da pessoa. Para não falar da arrogância e indelicadeza das funcionarias. Mas o que é que se passa com este centro de saúde?

Mostrar o meu total desagrado quando fui pedir o atestado de internamento visto que fui operada no privado, e o medico recusou. No entretanto o medico pergunta que cirurgia fiz e respondi cirurgia bariatrica e o médico pergunta novamente...que local do corpo? Meu deus fiquei horrorizada .... um médico não saber? Cuidado sr utentes para verem os hospitais que têm no vosso centro.

Um pouco confuso. Acompanhei um familiar. O problema foi resolvido.

Hoje, de manhã, desloquei me ao centro de saúde de amadora, com uma consulta que foi marcada atempadamente, e fiquei muito, mas mesmo muito triste. Além do atendimento, médico, que foi pecimo, a consulta foi desastrosa e sem classificação. Este tipo de atendimento deveria de ser altamente repreendido e castigado, mas passo a esplicar. Isto acontece quando vou a uma consulta com minha mulher, minha mulher se queixa de dores fortes como se fosse dores de apêndice, mas não é nada disso porque os exames não o revelam e também não são dores renais. A nossa indignação é o facto de depois de tantos exames apresentados, depois de tantos médicos procurados, a médica do centro de saude só se digno de perguntar a minha esposa se tinha feito exames. Quando ela lhe mostra o saco de exames, nem sequer se dignou a vê los, sublinho não viu os exames, penso que deve de ter ficado assustada ou então provavelmente não é medica. Numa circunstância normal , a médica deveria de se preocupar com o paciente e examina lá, mas o que aconteceu foi que a médica disse que teria de ser controlada e vigiada e mandou a fazer uma colonoscopia. Mas em fim, nao vou por ai ,o que aconteceu não vale a pena mais comentar É o país que temos O nosso sistema de saúde.... Lourenço