Tenho estado associado à Cornwell Appliance em Albany, NY por mais de 30 anos e minha experiência com eles continua melhorando cada vez melhor. Eu tenho um prédio de apartamentos e de vez em quando tenho vários problemas de consertos com eletrodomésticos. Como sou um pouco útil, Jake Cornwell foi capaz de me ajudar a diagnosticar e REPARAR um problema por telefone com um refrigerador que estava pingando um pouco de água do freezer para a seção de geladeira, sem uma chamada de serviço real. Fiquei feliz em pagar o preço reduzido de uma chamada de serviço telefónico e fiquei muito grato por a reparação ter sido feita rapidamente. Obrigado Jake por fazer o meu dia! Numa segunda edição com uma máquina de gelo num frigorífico localizado noutro apartamento, consegui trazer a máquina de gelo para Cornwell na Central Ave, em Albany, NY, apenas para que diagnosticassem e reparassem a máquina de gelo com uma peça de $10,00 e o meu tempo de viagem.Eu compro todos os meus aparelhos novos e usados na Cornwell, pois eles têm as ferramentas, a experiência e o know-how para manter as coisas funcionando, mesmo à distância! Kudos para Jake, Gary e companhia para executar o MELHOR CENTRO DE VENDAS E SERVIÇOS DE APLICAÇÃO e CENTRO DE SERVIÇO............EVER!!!!!!!!!!!

Nunca mais vai encomendar nada do site. É uma confusão absoluta e o número principal 888 é ainda pior. Encomendei uma máquina de lavar louça em 20 de Novembro. Eles cobraram meu cartão, disseram que levaria um mês. A esposa tira a manhã do trabalho para ter a certeza de estar em casa para a entrega. Recebo uma chamada no dia da entrega dizendo que o item está fora de estoque e que eu deveria ligar para a linha principal para trocar de marca e modelo. Depois de lidar com o horrível atendimento ao cliente pelo telefone, finalmente recebi outro modelo encomendado com uma data de entrega estimada de mais um mês. A máquina de lavar roupa chega no dia em que era suposto chegar. O pessoal da entrega instalou a máquina e afinal a máquina está avariada. Não sei bem porque tenho de ser eu a ligar e trocar a máquina da sucata. Liguei para a loja para tentar falar com alguém local, só para me dizerem para ligar para a linha principal, para me darem a volta, entregar, desligar e desperdiçar mais 2 horas a encomendar uma máquina nova. Os dedos cruzaram-se na próxima entrega em Fevereiro! 3 meses após a data inicial da encomenda. As minhas expectativas são muito baixas neste momento!!Update: De acordo com os instaladores a máquina foi quebrada fora da caixa, mas eu verifiquei duas vezes e ela simplesmente não foi plugada corretamente. Estará cancelando a substituição da nova máquina, mas a reclamação ainda se mantém.