Encomendei 2 televisores na loja e mandei entregar-mo. Disseram-me que eles me ligariam antes do tempo para me dizer exatamente a que horas viriam e não receberam uma chamada para nenhuma delas, eles foram enviados com um dia de diferença. Quando chegou o dia para uma televisão, já tinham passado mais de duas horas do prazo que me deram para a entrega. Acontece que foi deixado em frente à garagem dos meus vizinhos, à chuva. Eu entendo que foi entregue através da Fedex, então neste caso a única coisa que a Best Buy não conseguiu fazer foi me ligar sobre o tempo exato de entrega. Eu tentei ligar para a loja para falar com alguém sobre isso e conseguir uma hora exata para a outra televisão, mas fiquei em espera por mais de uma hora, sem resposta da loja. Liguei mais de 5 vezes e tive outra chamada de um membro da família e parece que ninguém trabalha ao telefone. Após minha última tentativa de ligar, e esperando mais uma hora, minha ligação foi atendida por uma empresa na Virgínia. Não havia muito que eles pudessem fazer neste momento, então eu só queria obter mais informações sobre o meu outro pedido. Eu liguei novamente esta manhã um pouco depois de abrir, esperando uma resposta muito mais rápida, mas ainda nada. Ainda não tenho tempo para entregar a minha televisão ou garantir que ela seja levada até a casa certa e que fique seca. Eu esperaria que se eu estivesse gastando mais de $1000 em produtos que não seria tão difícil conseguir uma pequena informação sobre eles.

18/12/17 O horrível atendimento ao cliente não merece uma única estrela pegou um motor ventilador de evaporador no sábado, pagou mais de 100 dólares por uma peça que vende na Amazon por 35 dólares, mas precisava dele, então eu peguei-o. Fui instalá-lo no domingo e acabou meu original tinha acabado de gelar.fui devolvê-lo hoje e o idiota no balcão disse que não há reembolso de peças elétricas, diz no recibo que ele disse.olhei o meu recibo e não faz. horrível atendimento ao cliente e atitude no balcão idiota.evite esses caras, é por isso que o varejo está se extinguindo, se eu tivesse comprado na Amazon eu teria um reembolso total.shop pequeno negócio o tanas!!!