Depois de escrever a crítica abaixo, liguei para o Majestic e passei algum tempo ao telefone, revendo as minhas necessidades e enviando fotos da minha churrasqueira por e-mail. No final do processo, estou feliz com a forma como as coisas correram - provavelmente deveria ter sido mais persistente e poderia ter sido mais para acompanhar. Não tenho outro lugar para ir buscar peças para a minha grelha integrada fora da produção, por isso vou aprender a gastar o tempo necessário para ter a certeza de que estamos a comunicar. Uma vez que isso aconteceu as coisas melhoraram muito.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Encomendei e recebi queimadores de substituição para a minha grelha a gás no dia 23 de Fevereiro de 2016. Eles estavam no tamanho errado quando os recebi - erro meu por não ter verificado duas vezes com eles. Eu devolvi os queimadores USPS correio prioritário no dia 8 de março para trocá-los pelo tamanho maior. A USPS me confirmou que eles deixaram os queimadores com um indivíduo na empresa no dia 11 de março às 11:52h. Eu tenho correspondido com o Majestic nos últimos 3+ meses tentando conseguir os queimadores de substituição ou meus $240 de volta e não cheguei a lugar nenhum. Já lidei com o Majestic antes e fiquei satisfeito, mas isto tem sido extremamente frustrante. Eu lhes daria zero estrelas para o atendimento ao cliente.

Clean store.... um bom vendedor, fiquei impressionado ........ Nota, preciso de pouca ajuda com o engate do bar de som em casa, então liguei de volta para a nossa loja, demorei um pouco para conseguir alguém para responder, pedi ao técnico para uma pergunta rápida,.... Nenhuma resposta da que respondeu..... depois de mais 15 minutos ouvindo música de elevador, uma alma realmente gentil, respondeu Guatamala a uma longa viagem de carro de Minnesota :-). Ele não foi privilegiado com ferramentas úteis, ferramentas do cliente, tudo bem, eu entendo....... Id troca 10 dos nossos representantes de clientes... Para um grande funcionário, como o senhor de Guatamala... Sintonize o pessoal local, o atendimento ao cliente. The Good Ole Days