Eu tive duas interacções com o Chris da Appliance Outlet. A primeira foi através do Facebook, onde eu estava procurando comprar uma caixa aberta Sidekick para a nossa máquina de lavar. Ele foi extremamente profissional e fez um esforço extra para confirmar o produto que eles tinham para trabalhar com o meu modelo de máquina de lavar. Acabou por não ser um jogo, por isso foi o fim da nossa comunicação. Poucos meses depois estávamos num aperto, o meu marido torceu o tornozelo e precisámos de ajuda para mover a nossa máquina de lavar e secar para os colocar nos pedestais. Liguei para toda a cidade e ninguém ajudaria se você não comprasse através deles. Eu nem consegui que o Handyman Connection ajudasse. Lembro-me de como o Chris era fantástico e que ele mencionou que tinha instaladores internos. Eu falei com o Chris e ele estava disposto a ajudar! Ele tinha seus instaladores lá naquele mesmo dia! Esse foi um dos melhores serviços ao cliente que eu já vi em muito tempo! Chris, você e sua equipe estão na nossa lista de coisas pelas quais devemos estar gratos!

Ontem comprei uma máquina de lavar Maytag ao Dave. Eu paguei 239 dólares mais impostos. Procurei modelos similares na linha e não consegui encontrar nada abaixo de $600. Como sempre, o atendimento ao cliente do Dave foi fantástico, e a experiência foi rápida e sem estresse. Pude comprar uma secadora, carregá-la no meu caminhão e voltar ao trabalho antes do fim da minha pausa para almoço! Comprei uma secadora do Dave há cerca de um ano e meio. Correu bem, mas algumas semanas depois de a termos comprado, o temporizador deixou de funcionar para que a máquina de secar funcionasse continuamente. Liguei ao Dave e ele pediu-nos desculpa, e ele pediu-nos para o trazer de volta e disse que o substituiria por outro. Levámo-lo de volta naquele dia e saímos com a nossa máquina de secar Maytag. Nós ainda o temos e funciona muito bem! Eu não posso dizer o suficiente sobre a garantia. Foi uma ótima sensação poder ligar para a loja, contar-lhes o nosso problema e mandar substituir a secadora no mesmo dia! Este tipo de serviço ao cliente é o que nos tem feito voltar! As coisas podem correr mal com qualquer produto a qualquer momento que seja comprado em qualquer negócio. É como o negócio que vendeu o produto lida com aquelas situações que fazem a maior diferença. Portanto, Dave mantém o nosso negócio e nos sentimos confiantes indicando os nossos amigos e família.