Competência e profissionalismo da equipa técnica, são a referência desta Clínica. Recomendo.

Recomendo, equipa técnica bastante profissional e simpática.

O tempo de espera no atendimento não vinga a boa equipa técnica que tem. Excelentes profissionais! Recomendo

Excelente atendimento e óptimo profissionalismo da técnica Daniela

Uma vergonha um dos números que esta no site e do fax logo por ai começa e depois os outros 3 que estao acessiveis chama chama e ao fim de algum tempo desliga se completa vergonha de um serviço ao publico

Estive por 3 vezes 30 minutos em espera para marcar exame, sendo que as duas últimas vezes era o segundo marcador em espera, mesmo assim 30 minutos não foi o suficiente para me atenderem e a chamada é desligada!!! É triste e de lamentar que o atendimento seja assim, quando eram a única instituição a realizar rx em Odivelas, o atendimento era outro, mas ainda bem que agora temos mais ofertas.

Serviço de atendimento péssimo!!! Meia hora de espera e depois desligaram.

Meia hora em espera para a marcação de um exame e depois desligam o telefone.

Pelos comentários com vários anos, percebo agora porque não atendem o telefone para marcações, continua igual, vou procurar outro local para fazer o exame

Vocês não precisam de atendimento telefónico pra nada , nem sequer dão importância a quem não se consegue deslocar à clínica e tem que ligar . Incompentes mesmo

Grande desorganização das senhas...

Experiência de exame com bastante rapidez e fluidez , no serviço Um obrigado toda equipa técnica Excelentes profissionais

Esperar horas em jejum para fazer um exame?????o que vejo das funcionárias é que.... não têm vocação... para ajudar Parece que estão atender animais

Não se admite estar desde as 9:50 h à espera para fazer uma marcação. Uma sra do atendimento a chamar senha verde outra amarelo e outra de braços cruzados à conversa. Quando abordadas são mal educada As

Horrível atendimento telefónico... Nunca atendem... Depois de longos minutos à espera desligam a chamada. Apenas volto esta clínica, pk o meu médico gosta dis exames ali realizados.

É miserável o Vosso atendimento telefonico ao cliente Aconselho fecharem as portas ou mudarem de front-office, ou retirarem os contatos telefonicos

Para que serve os telefones que estão no espaço? Liga-se durante horas, dizem ( atendimento electrónico) que estamos em primeiro lugar para ser atendidos, depois, simplesmente, o telefone se desliga, no mínimo uma extrema falta de respeito e atenção ao consumidor, irá ser feita uma reclamação e denúncia à Defesa do consumidor.

Realmente inadmissível estar tanto tempo a espera, desligam a chamada como se nada fosse. Recebem pelos serviços e oferecem um péssimo atendimento aos utentes. Lastimável estar em funcionamento este sítio!!!

Não atendem nunca o telefone.

Após muita dificuldade em fazer a marcação do exame via telefone, decidi fazer online, e funcionou. No entanto no dia do exame a hora de marcação não foi respeitada, tendo EU de chamar à atenção (uma vez que a sala estava cheia de utentes e os funcionários estavam reunidos na recepção em amena cavaqueira). A simpatia realmente não é a melhor, mas têm todas as condições para melhorar, uma vez que os técnicos são bons profissionais e os relatórios são rápidos.

Não se consegue ligar para fazer uma marcação! Impressionante! espanta-me como continuam a funcionar...

Assim que liguei fiquei logo sem vontade de marcar que exame seja, visto que a pessoa que me atendeu tinha a simpatia e cordialidade de uma porta.

Apenas quis fazer uma pergunta e mesmo assim tirei senha. Entretanto só não me mandaram à m*rda porque não calhou. Atendimento desrespeitoso, tristíssimo.

Mau, muito mau. Ninguem tem datas para nada, não cumprem prazos de entrega de relatórios. péssimo serviço. não recomendo

Local onde se pode fazer RX e ecografias

Classifico a minha experiência com o CRO como decepcionante, visto que não consegui realizar no dia marcado e à hora marcada o exame que solicitei. Segundo informação obtida pelas recepcionistas, eu nunca iria conseguir fazer o exame na data marcada porque o único especialista que realiza o tipo de exame que solicitei, ecografia ao joelho, está de baixa e sem data de retorno. Aparentemente o pessoal do CRO, entrou em contacto com os utentes que iriam realizar exames com o dito especialista, mas eu tive pouca "sorte" porque nunca fui notificado pelo cancelamento do meu exame. Nada que me deixe muito admirado, porque quando consegui marcar o exame via telefone ( através o telefone fixo do trabalho) nunca me foi pedido um contacto adicional, e como tal o pessoal do CRO não tinha forma de me contactar. Portanto e resumindo a minha experiência com CRO, consegui uma marcação por telefone com grande custo, não me foram solicitados todos os dados necessários para criação de ficha de cliente, no dia do exame desloquei-me as instalações do CRO para fazer um exame que tinha sido cancelado porque o especialista estava de baixa, e eu como utente que ia realizar o exame tive pouca "sorte" porque o CRO não tinha o meu contacto e não fui contactado para me informarem da situação. Dificilmente me apanham lá outra vez.

Local excelente para realização de análises clinicas.

Uma vergonha, ligaram para remarcar exame, preciso confirmar a hora pk o momento não foi o mais oportuno e vou ter de sair de casa com um bebé de 1mes para confirmar pk ninguém atende a por..... dos telefones. O fixo ou vai para faz ou desligam o tlm tem a gravação mas ao fim de esperar uma eternidade desligam tb

Não há zero estrelas?? ...de fugir! A opção 1 do IVR (marcações) não funciona! Durante 3 semanas tentei sem sucesso que alguem me atendesse o telefone. Optei por escolher a opção do IVR que permite falar com o assistente, e finalmente consegui solicitar a marcação de consulta, fiz marcação telefonica para umas analises e ecografias para as 9h10. Quando cheguei estavam cerca de 30 pessoas (maioritariamente idosas e sem condições higiénicas) encavalitadas, num espaço exiguo, sem ventilação e com um cheiro questionavel. Os rolos das senhas (sim rolos - 3 de cores diferentes) estavam atirados para cima do balcão e pelo que percebi, o telefonema efectuado anteriormente para a marcação não serviu de nada, pelo que tive de tirar as respectivas senhas. Quando fui atendido, pelo tom da senhora subentendi que me iriam fazer um favor (comigo a pagar), dado que a marcação de nada serviu e parece que neste estabelicimento exigem mais documentos do que em outros e como supostamente não os iria apresentar (teria de voltar ao medico para pedir qq coisa), teria de agradecer o favor que me iriam fazer... Conclusão: Desisti e fiz as mesmissimas analises e ecografias noutro local, asseado, organizado, sem favores, sem questões, sem complicações e onde o conceito de cliente é respeitado. Odivelas merecia tão melhor...