Inacreditavelmente desapontado. RC Willey tem sido a nossa primeira escolha para mobiliário e electrodomésticos há anos. Recentemente, comprámos um conjunto de sala de jantar e de estar. Nunca nos foi oferecida uma garantia ou serviços de cuidado/limpeza no momento da compra. As fechaduras das folhas na mesa de jantar estavam quebradas quando chegamos em casa. Após 2 meses de uso, o folheado de madeira na mesa da sala de jantar está a partir-se. Não tem havido muita comunicação ou seguimento por parte do RC Willey. Quando finalmente consegui falar com um representante de atendimento ao cliente, ela disse que a questão do folheado não era um defeito do fabricante. Agora ficamos com mercadorias danificadas e sem suporte ou recomendações do RC Willey. Não me esquecerei de espalhar a palavra.

Fácil de contornar, a maioria impõe regras de máscara, mas havia um par de pessoas a escorregar. (Ambos eram empregados.) Utilizaram a assistência ao cliente duas vezes na área das lâmpadas e uma vez na caixa de auto-enchimento, pois 1 caixa de lâmpadas tinha 3 códigos de barras diferentes e a máquina precisava da assistência dos empregados por causa disso. Isso demorou bastante tempo para obter essa assistência, o que levou 4 estrelas em vez de 5.