Marcel Maurice: Magnifique appartement la propriétaire très agréable accueil chaleureux

Ana Banaco: Magnifico, simpatia e profissionalismo!

Comprei uma geladeira raspada e amolgada em 2/20/19 por apenas $1000 incluindo a entrega na loja Martin no Tower Center, no depósito da Home. Robert Jammer me ajudou. Ele é muito educado e personalizável, e conhece o inventário como a palma da sua mão. Eu disse-lhe o tamanho e ele mostrou-me todos os frigoríficos que iriam funcionar. Eles têm uma boa selecção e havia mais do que alguns que eu gostava. Não me importava se havia amolgadelas nas laterais porque tenho armários de um lado e uma parede do outro. Encontrei um que parecia perfeito de frente. Não consegui ver os lados porque estava entre outras geladeiras, mas como foi dito, os lados não importavam. Infelizmente, a geladeira que escolhi ainda estava envolta em um plástico protetor adessivo transparente, e depois que minha geladeira antiga foi removida e a nova foi instalada, os caminhoneiros finalmente removeram o invólucro e havia um enorme gás não detectado na porta. Embora o embrulho fosse, na sua maioria, transparente e parcialmente desapercebido na loja, não creio que o Sr. Jammer soubesse do corte. O Sr. Jammer sabia que não ia perder uma venda. Eu teria acabado de comprar um frigorífico diferente se o corte tivesse sido revelado. Ele sabia que havia vários que eu gostava e sabia que eu só estava preocupado com a fachada. Juntos vimos alguns com pequenas amolgadelas nas portas que eu não aceitaria. Portanto, o aviso é nunca comprar nada que não seja completamente e totalmente visível. Apesar de pensar que tudo foi feito de forma honesta e profissional, receio não poder recomendar esta loja a um amigo por causa da pequena possibilidade de ter havido engano, uma táctica que hoje em dia é repreensível e que enviaria os clientes a correr para as lojas de departamento para comprar electrodomésticos. A minha apreensão é lamentável, mas talvez este conselho ajude a preparar outros potenciais compradores para serem mais perspicazes, para que não haja hipótese de maus sentimentos em relação a uma boa empresa, com uma boa equipa, bons produtos, bom serviço, bons preços e boas intenções. E uma empresa que, esperemos, mantenha sempre a sua boa reputação e ética.

Fui para casa cerca de uma semana depois do meu pedido ter sido colocado. Nunca recebi uma mensagem a dizer que a minha encomenda estava pronta, mas liguei antes para confirmar que ainda a podia levantar. Disseram-me que se não me importasse de esperar podia vir buscá-la. Então eu fiz isso, fui à loja, liguei mesmo antes de chegar e eles disseram-me para voltar a ligar mesmo estando a 2 minutos de distância. Cheguei ao armazém de casa, liguei... Levaram cerca de 5 minutos para atender o telefone, depois quando a chamada foi atendida. Fui recebido por uma mulher ranhosa chamada Molly com uma atitude ENORME. Ela foi imediatamente rude e disse-me que eu tinha de esperar que a minha ordem fosse atendida. Então eu esperei, por cerca de uma hora no estacionamento e vi clientes SEVERAL aparecerem para suas ordens de retirada e saírem. Eu perguntei a um dos senhores trazendo ordens de retirada o que estava acontecendo com meu pedido e eu já estava esperando há uma hora. Ele entrou e voltou a sair dizendo que eu tinha que voltar amanhã. DEPOIS DE ESPERAR que a minha ordem fosse arrancada para uma hora, eles só tinham 4 portas para o GRAB. O serviço de atendimento ao cliente disse que tinha de cancelar a minha encomenda depois de eu esperar uma semana para a minha encomenda ser preenchida, e depois esperar lá fora por UMA HORA para a recolha, pois eles alegavam que a estavam a recolher. (ATENÇÃO, TUDO ALEGOU ESTAR EM STOCK QUANDO ENCOMENDADO E EU CONFIRMEI QUE ESTAVA TUDO NA LOJA DO CENTRO). Eu também confirmei com online E com outro telefonema para a loja para ver se eles podiam ter certeza que as portas estavam em estoque e eles estavam!UNEXCEPTABLE HOME DEPOT, ESTE PEDIDO ESTIVEU MAIS $1000 E FOI APENAS O INÍCIO DO QUE eu Preciso para MEU HOME. Depois desta experiência não vou mais usar o Home Depot porque eles não apreciam ou não cuidam de seus clientes. Eu estarei fazendo todo o meu negócio de melhoria de casa através de Lowes indo para a frente.