Alejandro Coelho: A minha experiência com esta loja é de primeira classe e pode ser chamada de 5 estrelas. Quando as coisas correm realmente bem, temos de as comentar. Resposta rápida = contacto via e-mail e, para minha surpresa, recebo a resposta no prazo de 1 hora, fazendo os comentários que devem ser feitos para compras online. A primeira pergunta é se eles têm a cadeira na loja porque tenho pressa, para a receber por questões de teletrabalho. A segunda pergunta é quanto tempo demorará a receber o artigo Terceiro modo de pagamento. De resposta dizem-me que têm a cadeira na loja e que a entrega é de 24 a 48 horas em dias úteis. Eu compro o artigo imediatamente na quinta-feira 30/04/2020 e sexta-feira é um dia feriado do trabalhador. Na segunda-feira de manhã, tenho notícias de que o artigo foi entregue à Nacex, que me deu o artigo um dia mais tarde do que o previsto. Recebo o artigo perfeitamente embalado e em perfeitas condições. A minha experiência foi boa porque fiz as perguntas certas e porque a equipa Kontrolsat fez um trabalho 100% bom. As lojas físicas têm um inventário e quando essa loja tem uma loja online é normal que nem tudo o que é publicado esteja em inventário na loja física. Espero que algumas pessoas possam ver este comentário e não escrever apenas para criticar Atte Alejandro Coelho

Jorge Dias: Profissionalismo e seriedade. Preço compatível com o serviço.

TL;DR- definitivamente compre daqui. Ótimo serviço e reparos que não quebram o orçamento - Continue abaixo se você quiser ler um romance:Acabei de me mudar para a área e estava precisando de uma máquina de lavar e secar. Encontrei o anúncio deles no Facebook e decidi dar-lhes uma tentativa. Fui ao showroom deles e fui recebido por uma trabalhadora super prestativa que responde a todas as minhas perguntas (sou péssimo com nomes...mas ela era incrível). Ela me ajudou a escolher o que eu precisava e a organizar um dia de entrega que funcionou para a minha família. Sem problemas com a configuração ou com a equipe de instalação. Avancei mais ou menos uma semana e notei que a arruela estava muito desequilibrada e parecia que ia se abalar. Eu envio uma mensagem do Facebook para a página deles (já que trabalho horas estranhas) e recebi uma chamada no dia seguinte para que um técnico saísse e olhasse o problema. Depois que o técnico saiu, minha esposa disse que a batida foi melhorada, mas ainda estava muito barulhenta. Fui usá-la e notei uma melhoria, mas ainda não era o que eu gostava. Depois reparei que a máquina de secar não funcionava. Então, de volta à página do Facebook para outra mensagem! Eles mandaram outro técnico para minha casa, mas desta vez me trouxeram uma nova máquina de lavar, já que eu estava tendo tantos problemas com a que eu comprei. Depois, o técnico substituiu um fusível que ficou mau no secador e acabou por substituir o elemento de aquecimento enquanto ele estava lá dentro. Ele disse-me que não precisava mesmo de ser substituído, mas ele foi em frente e fê-lo só por precaução. Depois carregamos a arruela com roupas para testar e garantir que a nova arruela funcionava bem e ele até ficou até eu ficar feliz com ela. Se você tem alguma hesitação, por favor não hesite. Eles realmente mantêm a garantia no caso de algo não estar certo!

Não os recomendarei a amigos ou familiares, e não terminarei as minhas compras de móveis nesta loja. Fui informado de informações incorretas por um novo vendedor, e convenientemente não recebi as informações corretas até 30 dias após a compra, quando não pude fazer nada a respeito. Com uma pontuação de crédito quase perfeita, eles entregaram o meu financiamento a um credor predatório de segunda taxa em vez de o enviarem para um dos seus negócios mais respeitáveis. Até a gerente assistente com quem falei discutiu como ela nunca mais usaria essa empresa financeira pessoalmente por causa de suas más práticas comerciais. Se não é bom o suficiente para a gerente, por que é bom o suficiente para seus clientes? Eu apoiei o Sr. Heffners em cruzeiros de carro clássicos no passado e lhes dei anos de negócio, mas não vou continuar fazendo isso.