João Costa: Melhor agência de viagens. Excelentes profissionais.

Viviane Vivi: Venho por meio desta, a reclamar minha indignação e insatisfação com essa agência. Pois eu comprei uma passagem para o Brasil, do Porto para São Paulo ida 5 de março e regresso 5 de abril 2020 com o atendente Fábio. Porém por conta da Pandemia Covid-19 minha passagem foi cancelada e não pude retornar a minha casa, sendo que a própria companhia disse que se eu quizesse regressar antes do prazo e sem ser com a mesma cia que viajei teria que comprar outro bilhete, e tendo em questão que os valores absurdos chegando a 1839€ em um voô de regresso. Onde falei com vários atendentes e 1 deles foi até mal educado.. Devido a isso alteraram a passagem para o mês seguinte 1 de Maio e faltando 1 semana para meu embarque, meu voô foi cancelado novamente sem me avisarem e com isso eu não posso ficar no Brasil, vou perder minha casa, meu emprego e meus documentos caso eu não volte. Então eu exijo que vocês me ajudem e me deem uma solução em relação ao meu caso. Pois eu já estou farta de falar ao vento e não ser ouvida. Eu não tenho dinheiro para suportar outra passagem de regresso desse valor, eu estou sem dinheiro e recursos nenhum. E quem vai arcar com meu prejuízo?? Agência abreu, eu quero uma solução rápida para o meu problema, já estou cansada de falar com tantas gente e ninguém resolve nada. Sendo que pra vender passagem vocês são ótimos, agora já hora de resolver problemas sempre jogam a culpa pra outra pessoas e não resolvem nada. Eu preciso voltar para minha casa em Portugal, no Porto não posso mais ficar no Brasil. Então arranjem outra solução, transfiram meu bilhete para outra companhia aérea que esteja a trabalhar, ou me devolvem o dinheiro!!!

Íamos comprar um trailer de 1.600 dólares. Eles tinham dois no local. Um estava danificado. O outro foi encontrado sem o título correcto, por isso declararam que não o podiam vender. Ofereceram para o gerente da loja descontar o trailer danificado para nós na segunda-feira, quando eles entraram. Nunca me ofereceram uma solução para comprar o reboque que não estava danificado. Eu não quero um reboque danificado. Então o reboque com o título em falta é destruído? Ficou desapontado com a falta de preocupação deles em corrigir a situação.

Má experiência. O frigorífico que comprei avariou-se em poucos dias, sem uso. Estava apenas sentado numa casa vaga e a porta do congelador caiu! Quando a levei de volta, o dono foi hostil e disse que tinha um arranhão, que não estava lá antes, então ele não pode trocá-la por outra. Ele ofereceu-me um reembolso de $750 numa compra de $1085. Consegui que ele subisse quase 900 dólares e fugi. Experiência horrível, a garantia é uma piada e os empregados são todos mal-educados e apontam o dedo ao cliente. Eu perdi $200 e toneladas de tempo. É melhor comprar novo. Os preços que eles anunciam também não são precisos. Sugiro que se procure opiniões sobre o número do modelo antes de comprar aqui. A maioria tem toneladas de problemas com falhas de design, por isso as grandes lojas de caixas só as passam para cabanas como esta para se livrarem delas.