Hugo Ramos: Consulta cancelada duas vezes, uma das quais depois de deslocação á clínica e depois de meia hora de espera, diagnóstico a dente do siso incorrecto, enfim péssimo

Petecia Portugal: Parabéns, óptimo trabalho .....

Como muitas pessoas já afirmaram, o sistema de recolha online para a Best Buy é pré-histórico. Ninguém sabe quando seu item estará lá, e já vi trabalhadores em primeira mão perderem pedidos e a única maneira de evitar semanas de espera pelo e-mail é ir lá pessoalmente para que eles possam encontrar seu item por magia. Eu sou um membro de elite e o atendimento ao cliente é horrível. Os funcionários não fazem idéia do que está acontecendo e o serviço é mais lento e inútil, mesmo antes da COVID. Honestamente se você quer um serviço confiável e seus itens na hora certa, ou pelo menos para saber no mínimo onde seus itens estão, vá literalmente para qualquer outra loja. Eu tenho usado Best Buy por muitos anos e passei milhares aqui, mas meu último pedido me convenceu a nunca mais fazer compras aqui. Fizeram-me conduzir 2 horas porque o sistema deles não consegue dar-vos uma mensagem de atraso a tempo e um trabalhador disse-me que o meu artigo estaria lá e mais uma vez, não estava. Lamento até ter gasto dinheiro aqui, todos os outros que conheço foram capazes de obter o mesmo artigo a tempo de outras lojas mais bem geridas como a Target, Walmart, Amazon, etc., que de facto sabem como compensar os clientes que foram prejudicados. Não admira que o preço das acções Best Buy continue a cair após o aumento das encomendas online COVID.

Se precisar de peças específicas para o seu electrodoméstico, existem apenas alguns lugares a cada 15 milhas que o podem ajudar. É quase como se eles o soubessem. Sal, é muito útil em pessoa, mas significa negócio. Portanto, espere saber o que você precisa e não crie confusão. Eu assumo que eles não aceitam devoluções porque é uma loja de nicho e não tem a vantagem com os distribuidores, mesmo que seus preços sejam 40-50% mais altos em comparação com online para itens menores (por exemplo, válvula de entrada da máquina de lavar louça e mangueira de entrada). Agora o último atrás do balcão parecia um pouco rude e rude, o que lhes custou uma estrela. Com toda a honestidade, eles parecem ter tudo o que você precisa debaixo do sol para seus aparelhos. Eles também procuraram disponibilidade de estoque para a minha parte e me deram um número de referência para segurá-lo para mim.