Inacreditavelmente desapontado. RC Willey tem sido a nossa primeira escolha para mobiliário e electrodomésticos há anos. Recentemente, comprámos um conjunto de sala de jantar e de estar. Nunca nos foi oferecida uma garantia ou serviços de cuidado/limpeza no momento da compra. As fechaduras das folhas na mesa de jantar estavam quebradas quando chegamos em casa. Após 2 meses de uso, o folheado de madeira na mesa da sala de jantar está a partir-se. Não tem havido muita comunicação ou seguimento por parte do RC Willey. Quando finalmente consegui falar com um representante de atendimento ao cliente, ela disse que a questão do folheado não era um defeito do fabricante. Agora ficamos com mercadorias danificadas e sem suporte ou recomendações do RC Willey. Não me esquecerei de espalhar a palavra.

Eu NUNCA mais vou fazer compras aqui! Acabei de ligar o meu novo secador, comprado há 2 semanas antes da mudança, só para ficar horrorizado por encontrar cabelo humano comprido, cabelo de animal, cotão, E uma boa quantidade de areia no barril e na tela do cotão. Além disso, há um cheiro distinto de produto de lavanderia. É claramente um secador USED. Isto é devastador para mim porque tenho uma doença auto-imune debilitante que me leva a comprar uma nova casa para escapar ao bolor. O meu médico disse-me que a minha nova máquina de secar precisaria de ser realmente nova porque há uma hipótese 50/50 de uma determinada casa de onde viria uma máquina de secar usada ter mofo, importante porque uma máquina de secar retira muito ar contendo esporos. A razão disto ser tão irritante é porque o vendedor aparentemente amigável, Kevin, que me vendeu a máquina de secar mentiu-me na cara 3x enquanto estava na loja, dizendo-me repetidamente que NOTHING no chão alguma vez tinha sido usado ou em casa de alguém elses. Quando perguntei o que significava a caixa de verificação "Devolvido" nas etiquetas do aparelho, dizendo que isso significa que alguém o devolveu, certo? ele respondeu Não, não, isso significa que foi devolvido ao fabricante depois de estar numa loja de retalho devido a arranhões e amolgadelas, etc. Nunca nada na nossa loja esteve em casa de alguém. Mais uma vez ele me disse isso repetidamente. Vou dizer a TODOS os meus amigos para evitar o Frete Americano a todo custo!