Jake, que trabalha no departamento da Verizon, fez um trabalho excepcional ajudando-nos a encontrar o nosso novo modem e router. Entramos frustrados, porque tínhamos comprado anteriormente um modem defeituoso. No final, saímos muito felizes e com mais conhecimento sobre o que estávamos comprando. Ele fez um trabalho incrível, explicando como tudo funcionava em termos mais simples. Jake foi o melhor representante de atendimento ao cliente que eu já tive para me ajudar. Ele tornou fácil ser um cliente.

Eu vim a este local durante o bloqueio para comprar um telefone. Eles foram tão úteis quanto puderam ser com pessoal limitado, mas a Best Buy em geral não está se organizando bem. Para obter ajuda, depois descobrir que eles não tinham inventário, depois descobrir que eles não poderiam me ajudar a determinar o inventário em uma loja próxima, demorou cerca de 20 minutos. 8 minutos disso foi na etapa final, que foi para não conseguir nada. Eu não acho que ver um funcionário digitar furiosamente em um computador por 5 minutos é uma experiência de varejo muito gratificante. Eu posso conseguir isso sozinho na Amazon, obrigado.