Inês Pardal: Muito cara e de pouca qualidade

Pedro Duarte Batista Imperial: Pessoal simpatico e competente, as instalacoes precisam de arrumacao e estarem mais organizadas.

O atendimento ao cliente não foi mau. A parte ruim foi a falta de saber que produto eles têm em estoque e quando ele pode ser entregue. Eu e minha esposa entramos ontem à noite e encontramos uma seção e reclinável que ambos gostávamos foi dito pelo representante que eles estavam reservando entregas na sexta-feira que tínhamos um outro lugar para procurar antes de tomar a nossa decisão final, Voltou hoje foi dito que a senhora com quem falamos ontem se enganou sobre a entrega que eles não podiam ter uma entrega feita até segunda-feira, o que não foi o que nos disseram originalmente depois de reajustarmos os nossos horários eu agendei a entrega dos móveis na segunda-feira depois das 17h a senhora começou o processo de preparar tudo que eu estava pronto para pagar os sofás e então ela me diz que eles não têm nem mesmo a seção em estoque e eles não têm idéia de quando será porque o sistema não estava dando uma data. Completa perda de tempo e cliente pagante muito desorganizado deixando o negócio na mesa porque não têm patos em fila.

Encomendei online, fui informado que o meu artigo estava pronto para ser levantado. Estacionei no ponto de estacionamento na calçada. liguei para o número que foi afixado e ele apenas tocou e tocou, eles nunca pegaram. O cavalheiro que estava estacionado ao meu lado saiu do carro e entrou, então ele voltou informando a todos os clientes que estavam estacionados no calçadão que estavam melhor entrando, então nós entramos. A fila e o tempo de espera era extremamente longo. Depois demorou 15 + min para que o caixa voltasse com o meu artigo comprado. Foi tão ruim que eles nunca pediram desculpas pelo tempo de espera. BP Homepot, por favor, recompõe-te ou arranja outra coisa para fazer.