Rita Oliveira: Loja muito agradável, espaço bem organizado, equipa de vendas excelente e um serviço de atendimento 5Estrelas!

Ana Rodríguez: Magnífico servicio de atención al cliente y compra online: ágil y profesional. Gracias por gestionar envíos a Canarias y hacerlo todo tan fácil. Muchas webs deberían tomar nota.

Bastante desapontado. Tenho o meu próprio negócio de faz-tudo e confio na troca de peças para continuar a trabalhar. Porque quando me preparo para um trabalho, não sei que ajustes ou obstáculos podem estar à frente no trabalho. E muitos dos materiais que uso podem ter sido comprados pelo cliente com antecedência... por isso ter um recibo nem sempre é uma opção. Mas como eu só preciso do crédito da loja, para obter os materiais corretos, e normalmente gasto um pouco mais para necessidades imprevistas, eu nunca pensei um segundo... bem, aparentemente eles não podem apenas fazer uma simples troca de peças. E eles têm uma empresa terceira a monitorizar as devoluções. E se o fizerem demasiadas vezes sem recibo, isso vai marcar-vos aleatoriamente. Pode vir um mês depois, se vier seis meses depois. Eles precisam de ter uma política de troca. Não apenas para a política de devoluções. Porque agora que não posso sequer devolver qualquer item sem recibo e não há nada que eu possa fazer para mudar isso. Só posso exigir que todos os meus clientes guardem os recibos, que eu tenha uma cópia deles, e eles não se importam com a probabilidade de receberem um crédito no cartão, o que vai demorar 10 dias. Todos bem gastam mais dinheiro. Assim, fazendo com que o fluxo de dinheiro tenha um atraso muito lento. Porque ninguém gosta de esperar dez dias ou o que for preciso para ter seu dinheiro de volta, especialmente se eles estão comprando mais peças porque eles só precisavam trocar algo. e com a antecedência com que os trabalhos são geralmente planejados e as coisas são arquivadas, não é tão conveniente encontrar cada recibo quando você está gastando milhares de dólares a cada mês lá. e você trabalha fora do seu caminhão. Eu posso estar organizado. Mas agora vai requerer muito mais organização, porque isso me coloca em jogo é possivelmente perder recibos que deveriam ter sido arquivados. Se eu tenho um histórico tão bom comprando muitos materiais na loja, é um insulto para eles exigirem um recibo para as trocas, quando a política deles diz claramente diferente. Porque isso implica que eles teriam motivos para pensar que eu não tenho um ou nunca tive um.

Este local Best Buy está situado entre Mountain View e Sunnyvale e fica perto da auto-estrada para aquelas corridas de emergência como a que tive de percorrer esta noite quando fiquei sem tinta para a minha impressora e consegui agarrar um pacote antes de fecharem às 21h. Algumas pessoas aqui são conhecedoras dos seus produtos, mas se você é o tipo de pessoa como eu que já sabe o que comprar e como funciona, basta entrar lá, pegar o item, navegar um pouco e depois sair do seu caminho alegre. A única vantagem de ter uma loja próxima como esta é o fato de que você pode parar e experimentar, segurar o produto na mão antes de fazer uma compra na loja ou online (algo que você não pode fazer se você comprar da Amazon ou outro varejista online). Tente antes de comprar funciona bem se você estiver fazendo essas compras grandes ou caras.