Marcos Reis: Uma instituição que faz este ano 95 anos.

Lopes Cristina: Atendimento e professores espectaculares

Eu fiz três grandes compras daqui nos últimos 6 meses. As duas primeiras foram boas. A minha última, uma máquina de lavar e secar, não correu bem. Os técnicos que removeram a minha antiga unidade não deitaram nada no chão e sujaram o meu tapete de MARCA NOVO com gordura e ferrugem. Foi destruído apenas 3 meses após ter sido instalado. Eles não conseguiram completar a instalação porque eu estava faltando o engate elétrico correto, então eu tive que colocar isso e RC Willey nunca mais voltou para terminar a instalação, então eu tive que pagar outra pessoa para fazer isso. Quando tentei contactar o serviço de apoio ao cliente para rectificar tudo isto, fiquei em espera 3 horas e 25 minutos e depois nunca recebi o seguimento prometido. Uma visita à loja pessoalmente só me deu mais um número de telefone para ligar. Lá se vão mais 3+ horas do meu tempo. Agora a máquina de secar roupa está funcionando depois de apenas um mês de instalação e estou temendo mais interações com o atendimento ao cliente.

Tom faz as declarações BAS e Fiscal da minha empresa e é um contabilista de confiança. Apanhamos o atraso trimestralmente e corremos através da estratégia e desempenho do negócio e isto ajudou-me realmente a compreender melhor onde estamos e a planear o futuro. O Tom é descontraído e fácil de se entender e pode facilmente simplificar as questões contabilísticas.