Angela Querido: Pouco sentido de compromisso e ética profissional. Quando saí de um imóvel do qual era arrendatária e eles representantes da senhoria, os mesmos pediram-me que não levantasse os contratos de água e luz para dar oportunidade à nova inquilina de mudar de titular, que segundo eles era da sua confiança. A mesma não mudou a titularidade e as contas vieram em meu nome, cancelei os contratos e liguei com a imobiliária que me garantiu que iria comunicar com a nova inquilina para que resolvesse a questão e que posteriormente me afirmou estar resolvido. Por descargo de consciência liguei para os serviços e vi que a informação não correspondia à verdade. Depois disso disseram que seriam eles mesmos a garantir o pagamento, o que não aconteceu e pediram que a comunicação fosse feita por e-mail, dos quais nunca obtive qualquer resposta. Mudei de residência para longe e chegou a um ponto em que eu me teria de deslocar presencialmente aos serviços para resolver ou a mesma seguiria pelos meios judiciais. Chateada com a falta de palavra deles liguei-lhes e qual não é o meu espanto que ainda me falam mal e me desligam o telefone na cara. Volto a ligar e a exigir falar com o responsável que me garantiu que resolveria a questão na mesma semana o que também não aconteceu. Acabei por ser eu a resolver e com eles só perdi tempo e ainda fui mal tratada. De salientar que nunca falhei com eles e ainda fiz melhorias no apartamento. Muita falta de profissionalismo.

Antonio Cardoso: Sempre vivi em condomínios e já conheci umas dezenas de empresas do ramo. Nunca vi nada tão mau como está empresa. Funcionários incompetentes com conivência da administração. Os condóminos são um mal necessário e fazem tudo para os despachar, inclusive ignorar e não dar resposta. Incapazes de resolver um único problema.

Eu comprei a cama do sótão Vitval para o meu filho. Após cerca de 6 horas de montagem, percebi que a escada não estava alinhada com a parte de cima da cama. Pedi a 3 pessoas diferentes para verem as instruções e ninguém conseguia perceber qual era o problema. Tentei ligar para a IKEA várias vezes, mas não consegui falar com uma pessoa ao vivo. Vivo a 5 horas da IKEA mais próxima, por isso nunca mais vou lá às compras.

É a minha primeira vez nesta loja; é MUITO importante! Fomos buscar um item específico, mas acabamos pegando algumas coisas extras (é possível não?) Tivemos a necessidade de fazer perguntas de alguns funcionários diferentes. Um deles foi completamente expulso para nos reconhecer, outro apenas apontou e continuou com o seu negócio, mas um senhor parou o que estava a fazer para nos acompanhar até à secção da loja onde o nosso item necessário podia ser encontrado. Depois de olhar um pouco em volta, decidimos ir dar uma olhada. Ficámos um pouco chocados, pois tínhamos os nossos artigos torcidos. Tínhamos um cupom que era para a conta total, mas o caixa só o usava em um item. Não havia nenhuma explicação, apenas uma pressa para nos levar junto e ir até o próximo cliente.