IGNACIO CAMPOS: Rapido,mensaje de confirmation y amables

Marcia Bastos: Serviço de qualidade, preço justo. Simpatia do condutor. Recomendo!

Eu tive uma experiência frustrante com o atendimento ao cliente neste local em particular. Eu tinha recebido um refrigerador de vinho de uma encomenda online do meu registo BB&B e precisava de o trocar por um com dimensões diferentes. Liguei antes para ter a certeza que podia trocar um pedido online e disseram-me, cito: basta trazê-lo, não sei o que mais vos dizer. Quando lá cheguei, o representante do serviço de apoio ao cliente olhou para a caixa e disse imediatamente que não a aceitaria porque aqui não vendem nada disso. e continuou a dizer como não sabem o que está realmente dentro da caixa, como se eu estivesse a ser desonesto quando havia provas do meu registo. Senti-me envergonhada por ter lá ido. Liguei imediatamente para o local do Baileys Crossroads para ver se eles podiam acomodar a minha troca e eles levaram-na sem qualquer problema!!! Estou a dar a isto uma estrela extra porque o jovem que me ajudou a levar este refrigerador de vinho de 70lb foi muito gentil. Há também um funcionário lá que me ajudou a escolher as varas de cortina anteriormente e foi muito amigável.

O meu forno partiu-se na véspera do Dia de Acção de Graças. Fui para baixo onde eles foram meio rudes comigo (entendi - mulher frenética com um elemento de bobina quebrado nas mãos e um olhar de pânico nos olhos), mas eles fizeram uma coisa certa: me mandaram para judd & black em Lynnwood onde Tim Avis me enganchou totalmente! Apanhou-me muito e foi super simpático. Agora sou uma cliente negra do Judd para toda a vida. Um serviço tão simpático de uma empresa familiar.