francisco gurgel de freitas junior: simpáticos e atenciosos. serviço feito como se deve. obrigado mais uma vez. recomendo vivamente.

Abílio Pereira: Impermeabilização é para esquecer

Acabei de desperdiçar mais de VINTE minutos da minha vida porque, aparentemente, ninguém na Best Buy in American Fork atende o telefone!! A primeira vez que liguei, depois de estar à espera de MAIS DEZ MINUTOS a chamada foi desligada! Eu liguei novamente, mas depois de esperar MAIS DE OUTROS 10 MINUTOS e ainda SEM RESPOSTA, eu estava acabado!! Durante MAIS vinte minutos aquele telefone tocou! Isto é EXTREMELY UNPROFESSIONAL e estou demasiado ocupado para lidar com um negócio que não mostra qualquer preocupação com os seus clientes! Se eu fosse o proprietário, estaria MUITO preocupado com o quanto o negócio foi (e continuará a ser) perdido!

Faça o que fizer, não encomende online a partir deste lugar. Eu fiz uma encomenda no sábado de manhã para um artigo que estava disponível na loja. Eu liguei no sábado à tarde eles disseram que eu receberia uma chamada naquela tarde. No domingo de manhã eles disseram que iam receber uma chamada o mais tardar nessa tarde. A propósito, o atendimento ao cliente foi de longe o pior que eu já experimentei. Nenhuma chamada foi recebida. Segunda-feira, no final da tarde decidi ligar novamente, eles pediram o meu número de telefone para verificar o pedido e me colocaram em espera. Esperei por 30 minutos apenas para que a chamada caísse, não do meu lado. Estive o tempo todo na minha casa. Liguei de volta e cancelei o pedido. Apesar dos preços serem bons, agora sei que vou gastar os 50-100 dólares extra para um melhor atendimento ao cliente. Mais uma vez, este lugar e companhia até onde vai online é lixo. Se você precisar de algo o mais rápido possível, a esperança é melhor na loja.