K. A.: Everybody knew that it was impossible to fly to Portugal, beaches were closed, flights were cancelled and all over the world hotels, travel agents and flights accepted cancellations - except the White Box Boutique Hotel. Sad attitude towards the customers. I doubt that taking the money instead of showing a customer friendly attitude will pay out - we won't come back but spread the word how management chose money over decency.

José Dias: Ótimo local para a sua estadia no Porto.

Mais um lugar super caro. Se você pode fazer melhor em outro lugar, sabendo exatamente o que você precisa, então você pode desejar fazer isso. Há definitivamente um nicho de mercado aqui, e é realmente difícil não comprar todas as guloseimas na loja de doces quando elas estão bem na sua cara, onde quer que você se vire. Eu adoro fazer compras aqui, mas sempre gostaria de ter deixado o meu dinheiro em casa, em vez de ter me entregado à compra por impulso.

Adorei o profissionalismo deles, já que cheguei lá tudo foi rápido e eficiente, sem problemas, mas quando eu estava deixando a pessoa (mais provavelmente um vendedor). Foi muito rude... quem quer que tenha levado o meu carro estacionou-o em frente ao carro com quem estava a trabalhar... e pediu-me rudemente para o mudar... quando perguntei se ele sabia se a chave estava no carro ele respondeu "Não sei e não me interessa apenas mudá-lo". Eu teria lhes dado uma 5 estrelas... mas eu sei que o resto da equipa foi fantástico!!! E um mau empregado não me vai fazer mudar de ideias sobre voltar com eles.