Luis Gonçalves: Um excelente destino de lazer para toda a família contudo a piscina exterior está a precisar de manutenção... Staff espetacular..

Diogo Silva: Box 5 estrelas! Gosto de lá treinar

Fiz um pedido online, o que sempre foi uma boa experiência. Desta vez foi um pesadelo completo. Eu fiz o pedido no domingo à noite, planejando que estaria pronto na segunda-feira, ou um ou dois dias depois. Recebi o meu primeiro contacto na quarta-feira de manhã para ser notificado de que um item da minha encomenda não estava em stock e por isso ia ser cancelado. Alguns outros itens estavam em estoque e foram retirados naquela manhã, mas os dois principais componentes do meu pedido não deveriam chegar até o final da semana. Eu disse ao representante que gostaria de pegar tudo de uma vez. A comunicação seguinte que recebi foi 3 dias depois, e foi um e-mail de cancelamento da encomenda que tinham acabado de entrar em stock - por isso tive 3 dias sem o saber para ir buscar a pequena parte da minha encomenda, apesar de ter dito a uma pessoa que queria tudo de uma só vez? E as peças finais do meu pedido ainda não tinham chegado. Porque é que o e-mail diz que tenho 7 dias a partir da primeira notificação para levantar a minha encomenda antes de ser cancelada, quando a loja vai cancelá-la a seu próprio capricho? As poucas pessoas com quem lidei na minha pick up foram rudes e inúteis.

Após a compra de uma nova secadora com data de entrega de 15/01/20, foi-nos dito no dia 30/04/20 que foi adiada para 23/05/20, nenhuma surpresa pois o Home Depot é notório para isso. Embora irritante e inconveniente que eles não conseguissem manter a data de entrega, chamamos a Maytag para ver o que poderia ser feito, pois já tivemos problemas com o Home Depot apontando dedos para os fabricantes antes. A Maytag prosseguiu para nos dizer que nos tinham vendido um secador descontinuado e que não havia mais nenhuma máquina para nos entregar. Ligamos para a Home Depot para ver o que eles podiam fazer por nós, já que por esta altura já tínhamos perdido os preços de venda. Eles se ofereceram para nos "atualizar" para uma máquina CHEAPER em uma cor que não combinaria com a nossa lavadora existente de graça!? O pior serviço ao cliente de sempre, NUNCA mais vamos comprar electrodomésticos do Home Depot. A nossa máquina de lavar louça foi adiada 3 vezes - demorou um mês no dia da entrega. Poupe algum tempo e dinheiro e faça compras no Lowe's! Isso é o que eu vou fazer.