Ao longo dos últimos anos adquirimos aparelhos de marca superior com excelentes resultados envolvendo a Elite Appliance. Meile e Viking são as duas principais marcas. Temos outras fontes para comprar; no entanto, continuamos voltando por causa da força de vendas altamente treinada e das equipes de serviço, que escutam as oportunidades que possam surgir e resolvem rapidamente. Uma vez que o produto certo é estabelecido e o preço competitivo é estabelecido, a equipe da roda traseira executa para uma experiência COT (completa e pontual). A prova está no pudim. O desempenho é sempre superior a qualquer cultura da empresa. Acabamos de receber uma combinação de lavadora/secadora Meile. Tivemos um problema em obter o ciclo inicial para correr após a entrega. Era uma sexta-feira às 18:30h. O pessoal do Armazém/Showroom atendeu realmente o telefone. Passou-nos ao Jeremy Cash um verdadeiro profissional, que estava no carro dele. O Jeremy foi muito prestável e ficou connosco, até a motocicleta correr. Obviamente ficámos entusiasmados por podermos usar a nossa nova máquina de lavar Meile. Não consigo ter esse tipo de compromisso nas grandes organizações de caixas. O nosso motorista de entregas Keith , foi profissional, altamente atencioso e pontual! Keith saiu do seu caminho e trabalhou um tempo fora para que pudéssemos maximizar o nosso próprio dia de trabalho também. Até levou as paletes e caixas. Muito bem, Sr. Keith. Obrigado Eddie McBroom, Jeremy Cash e Mr. Keith. Óptimo trabalho de equipa para óptimos resultados. Então.... um grande showroom para trabalhar e aprender, mostrando as marcas líderes, juntamente com preços competitivos, experimentando uma equipa de vendas altamente treinada e uma equipa de entregas abotoada, tudo isto faz de nós um cliente feliz a longo prazo e claramente como nós. Obrigado por ouvir.

Eu não recomendaria este lugar a ninguém, a menos que eles queiram uma dor de cabeça. Esperei o dia todo por uma entrega que foi 5 horas depois de ter recebido um prazo. Eu entendo completamente os atrasos, mas a American Freight não podia nem me dar detalhes sobre quando eu receberia minha entrega. Eu até liguei e perguntei se minha mesa de jantar ainda estava lá e eu poderia mandar alguém buscá-la em vez de ser entregue. Um associado rude disse-me que a minha mobília já não estava na loja. Mais tarde descobri que a minha mobília estava mesmo na loja e podia ter-me poupado um dia de espera se o associado da loja me tivesse dado a informação correcta. Não só o associado foi mal-educado como nem sequer me deu a informação correcta. Para acrescentar ao terrível mal-entendido e serviço ao cliente que a American Freight-Muhlhauser oferece aos seus clientes, eles também se esquecerão de incluir todas as peças na sua mobília. Descaixotei a minha mesa da sala de jantar para descobrir que faltavam as pernas do banco/cadeira e o tampo da mesa.