Nós adoramos Home Depot e escolhemo-los primeiro para todas as nossas necessidades de melhoria da casa. No entanto, o site principal do Home Depot e seu site de cartões de crédito do Citibank são dois dos websites mais premiados e de pior design que já encontrei para uma empresa de capital aberto deste porte. Ligação circular. Má navegação. Problemas de compatibilidade entre plataformas. Eu também pareço forçado a redefinir minha senha toda vez que faço login para ver um novo documento para cobrança, a maioria dos quais poderia ser rastreada como mensagens automatizadas para o meu e-mail principal. Por exemplo, eu não preciso de um documento seguro declarando que me inscrevi no pagamento automático de contas. Um simples e-mail de confirmação seria suficiente. Isto pode ser uma sombra menor e de forma alguma um reflexo do profissionalismo desta loja individual, mas o website faz parte da experiência do cliente e eu simplesmente desejei que as minhas preocupações fossem notadas. Estes sites têm terríveis falhas de design que são um pouco frustrantes de navegar.

Eu encomendei persianas do Bemidji MN Home Depot. Encomendei-as em Agosto de 2018 e só em Dezembro de 2018 é que a encomenda foi concluída. Fiz aproximadamente 19 viagens à loja e tive muitas mensagens de correio de voz ignoradas. Quando as Valances não cabiam pela TERCEIRA vez a loja as cortou conforme solicitado. Eles nunca me ofereceram nenhum tipo de reembolso ou compensação monetária, exceto que eles disseram que iriam me enviar um cartão presente. Naturalmente, o cartão de oferta nunca chegou. Fuja desta loja!