Eu encomendei um Shark vacuum desta loja e não o recebi. Isto normalmente não seria um grande negócio, mas parecia impossível de ser reembolsado. Eu liguei para a loja nas últimas semanas e eles me disseram que iriam lidar com isso e que voltariam para mim, mas nunca ligaram de volta. Depois de ligar de novo hoje (4ª ou 5ª vez), me disseram que o cliente enviou um cheque pelo correio, mas nunca me enviaram um e-mail ou telefonaram dizendo que o mesmo tinha sido enviado pelo correio, não receberam nada por escrito. Completa falta de comunicação. Ficarei surpreendido se receber o cheque de todo.

Home Depot foi a segunda milha para fazer um cliente fiel! Nós compramos mais de $1k em mercadoria com uma data de entrega programada em 3 dias. Recebemos uma chamada na véspera da nossa entrega esperada da empresa de transporte - seria um prazo adicional de duas semanas para a entrega devido ao atraso das grandes exigências decorrentes das inundações de Houstons Harvey. Ligamos para a loja e eles ofereceram um empréstimo gratuito até a chegada das unidades compradas. Obrigado Heidi! Obrigada Christi!