Joana Ferrada: Atendimento e simpatia de excelência. Obrigada

Americo Cardoso: Bom atendimento. Profissionalismo. Simpatia. Recomendo.

Marquei uma consulta para uma reparação da máquina de secar. Tão furioso. Escreveram mal a minha morada, apesar de me terem pedido para a confirmar, e eu confirmei. O técnico disse que ele foi a um número de endereço (que por sinal não existe na minha rua) e bateu na porta e ninguém respondeu. Então ele saiu e não quis voltar, mesmo que eu o chamasse de volta em 10 minutos e lhe enviasse uma mensagem de texto com o meu endereço correto! Nada de roupas limpas antes das minhas férias agora! E eles entregaram o meu tintureiro aqui no início, mas eu não sei porque eles têm um endereço diferente agora. Chamaram soluções de clientes, e depois de explicar todo o problema, eles me colocaram em espera para sempre, então quando eles pegaram de volta, eles estavam tendo dificuldades técnicas e nós não pudemos terminar a conversa. Eles não me ligaram de volta. A próxima consulta disponível 4 dias depois. Procurando em outro lugar.

Entrei por cerca de 3 a 4 minutos quando cheguei à parte de trás da loja, que era onde eu deveria ir para comprar um laptop, fui saudado por um jovem chamado William Johnson, que se destacou. Dei-lhe uma breve descrição do meu perfil e das minhas necessidades e ele garantiu-me a minha escolha e que era inapropriado para mim e para os negócios. Como sabemos que é tudo sobre o atendimento ao cliente e o relacionamento em 98% dos nossos negócios.