Carla Soares: Bom atendimento e simpatia. Sempre dispostos a ajudar e esclarecer dúvidas.

Keila Rivas: Atentos, atención personalizada

Enviei a parte errada e aprovei uma devolução pela qual paguei o envio de acordo com a sua apólice publicada, esperando reembolso por este custo. Não recebi nenhuma e quando eu tentava ligar ou enviar um e-mail, eles apenas disseram que reembolsaram o preço de compra e que não honrariam a apólice, uma vez que eu não lhes disse que estava devolvendo a peça. O status de Autorização de Devolução no meu pedido e as mensagens que recebi antes de enviar as peças de volta com números de RMA parecem indicar o contrário....

Eu queria comprar a série de perfis GE PHP9036SJSS 36 Built-In Induction cooktop do Carrollton, TX local, mas não havia nenhuma foto da loja online. Eu moro no Arkansas, então não pude entrar na loja. Entrei em contato com a loja e uma senhora muito agradável atendeu o telefone. O nome dela é Brittany e eu nunca vou esquecê-la!!! Eu expliquei minha situação e ela se ofereceu para tirar fotos do item e mandar para mim, enquanto estávamos falando, eu recebi as fotos. Havia uma grande mancha em um dos queimadores que ela estava insegura de que sairia. Disse-lhe que estávamos a remodelar a nossa cozinha e que a mancha não ia ficar bem. Ela disse que entendeu completamente e decidiu que iria tentar limpá-la e me ligar de volta. Eu já estava grato por ela ter ido além e além, mas isto foi muito extra! Mais tarde ela me mandou mais fotos e o fogão parecia MARCAR NOVO!!! Escusado será dizer que a comprei imediatamente!!! O atendimento ao cliente da Brittany é soberbo! Eu teria comprado qualquer coisa daquela loja só para fazê-la tão feliz quanto ela me fez LOL!!! Por favor, reconheça-a porque tenho a certeza que não sou o único cliente que ela trata desta maneira!!!