Pedro Lopes: Muito bom atendimento e serviço prestado

João Joaquim: Atendimento cuidado e preocupação em resolver os imprevistos.

Passou horas a tentar obter ajuda para uma nova instalação da porta. O preço no visor não é correcto e o pessoal não consegue explicar porquê. Eles não estão treinados e não são capazes de dar informações corretas sobre uma instalação. O preço que finalmente recebemos foi 3x o que o visor mostra. Super decepcionante e frustrante!!!

Comprei alguns aparelhos aqui e mandei-os entregar. O camião de entregas acertou na minha parede de retenção e rasgou a linha de cabos que vai para a minha casa quando ele estava a sair. Liguei para a Pacific Sales para reclamar e fui completamente escovado. Eles me deram um número para eu ligar para pessoas diferentes. Depois de ligar para esse número durante meses e não receber uma resposta, enviei-lhes uma carta. Eles imediatamente me enviaram uma carta certificada negando a reclamação sem sequer investigá-la! A carta de negação nem sequer deu uma razão para negar a queixa e disse-me para os levar a tribunal se eu quisesse prosseguir com o assunto! Uau! Isto é um novo mínimo para o serviço ao cliente. Nem sequer é o serviço de atendimento ao cliente, é apenas assumir a responsabilidade pelos danos que os seus funcionários causam. É melhor você conseguir um preço realmente bom em qualquer coisa que comprar aqui, porque você não consegue obter qualquer serviço de atendimento ao cliente para acompanhá-lo.