Horrível atendimento ao cliente.... pediu ajuda na canalização...eles não tinham o que eu precisava...e me mandaram para uma ilha diferente (eu precisava de uma banheira para 64 tubos) lá eu encontrei outro cara que felizmente me disse que não sabia nada sobre isso e verifique na mesa onde você compra janelas e portas... Esperei lá cerca de 15 minutos antes de ligar para o serviço de atendimento ao cliente para pedir ajuda porque não consegui encontrar ninguém...A pessoa ao telefone disse-me que a pessoa que deveria estar naquela secretária estava a almoçar e que voltaria em cerca de 5 minutos...15 minutos depois ninguém tinha aparecido e finalmente consegui encontrar um tipo aleatório com um avental laranja.... Quem basicamente também não ajudou muito...Então depois de quase uma hora na sua loja saímos nos sentindo mais frustrados do que quando entramos

Desastre completoOrdenei-lhes um sofá e um lugar de amor no dia 1 de Julho e disse ao meu vendedor que vivo num condomínio fechado com hora de entrega entre as 8h e as 16h...um dia antes da entrega recebi uma chamada de lá do armazém a dizer que vão entregar os meus móveis no dia 6 de Julho. Entre 14h e 18h45!!! Eu imediatamente disse a eles que eu disse ao meu vendedor que precisava de entrega antes das 16:00 por causa da minha hoa. Eles disseram que a loja nunca os informou disso... Mas não se preocupem, eles nunca entregam tão tarde... Bem, adivinha o que o motorista apareceu às 20:30h!!! Como quem realmente entrega mobília tão tarde e também piora as coisas... O motorista disse-me que eles não entregam depois do 3º andar!! Escusado será dizer que o sofá não caberia no elevador... Por isso desisti para manter o banco do amor... Mas adivinha o que!!!!! Um dos braços do banco do amor estava rachado... Por isso agora também tenho de devolver isso. O despachante disse-me que me vão reembolsar a taxa de entrega... Então agora vou lá à loja amanhã para um duplo reembolso e troca de lugar de amor... Toda esta experiência tem sido um pesadelo... Sou uma pessoa muito ocupada, com tempo limitado devido ao meu trabalho e tempo de entrega HOA que vou actualizar amanhã, depois de entrar e ver o gerente