Frank Fernandes: A estação poderia ser melhor, no entanto não vejo nenhum melhoria...

Aldo Maia: O melhor parque de exposições do norte do pais.

Sou um fiel cliente do Home Depot e o meu noivo foi recentemente operado ao joelho. Telefonei para a loja nº 1916 em Downers Grove para me certificar que a loja oferecia scooters motorizados para ela usar enquanto fazíamos as compras. O senhor do atendimento ao cliente garantiu-me que elas estavam disponíveis. Meu noivo e eu fomos de carro até a loja onde perguntei a um jovem sobre a compra de uma scooter elétrica. Fomos a pé até à localização de quatro unidades. O empregado não estava familiarizado com as scooters e seu estado, e parecia não ter interesse em nos ajudar. Após exame, ele indicou que três das unidades não estavam carregadas e inutilizáveis. A quarta tinha uma carga parcial e ele garantiu-nos que seria adequada para a levar por aí enquanto completávamos as nossas compras. Resumindo, a unidade perdeu toda a sua carga antes de terminarmos as nossas compras e, apesar de ter 70 anos de idade, empurrei o meu noivo para as faixas de caixa enquanto a caixa feminina e dois funcionários masculinos observavam. Um dos empregados do sexo masculino foi o mesmo jovem que nos deu a scooter originalmente. O meu noivo acabou por percorrer a distância que lhe restava do joelho, que recentemente foi operado. Teria sido bom se algum empregado se tivesse oferecido para nos ajudar ou para nos arranjar uma scooter eléctrica diferente. Por favor, mantenha seus carrinhos de compras elétricos carregados e treine alguém que se importe em monitorar o estado dos carrinhos.

Olá - Sábado minha esposa ligou para 3 depósitos diferentes para procurar um grelhador para mim para o dia dos pais. Encontrei dois em stock na loja do Plymouth Minnesota. Ela perguntou se ela podia comprá-lo e se eles não podiam pegar um cartão de crédito pelo telefone, mas disse a ela que deveria comprá-lo online e pegá-lo, pois essa seria a melhor maneira de garantir que nós o assegurássemos. Gastamos 749 dólares. Mais tarde recebemos uma chamada a perguntar se o queríamos juntar ou não. Eu disse que o Id prefere o da caixa. Estávamos animados para ir de carro e pegar (era uma viagem de 30 minutos!) Fomos até a loja, entramos e nos disseram que eles nunca tinham nenhum em estoque. Eu pedi para falar com o gerente, Mason. Ele não me ajudou muito e foi, na verdade, senti-me extremamente desrespeitoso e indiferente. Não pediu desculpas, não se ofereceu para ajudar, nada. Apenas deu um reembolso e, à medida que nos afastávamos, foi rindo com outros associados. Foi inacreditável! Eu comprei tanto do depósito de casa (posso dizer por todas as ferramentas que registrei), mas eu digo que nunca mais vou voltar para aquele local. Nenhum cliente deve ser ridicularizado, especialmente por um gerente. Escusado será dizer que fomos à fazenda Fleet e gastamos mais de $1000 com eles e continuaremos a dar-lhes o meu serviço. Nunca me senti tão desrespeitado na minha vida, especialmente por uma organização que nos disse o que fazer e nós o fizemos.Só achei que os outros deveriam saber.