Esta localização estava em uma tendência tão ascendente no que diz respeito ao serviço ao cliente e engajamento. No entanto, agora a sensação é que RUSHED.... entra e sai. Eu entendo que a maioria dos lugares está tentando implementar o conseguir o que você precisa e sair, mas esta loja parece levar ao extremo de ir diretamente para um departamento e depois sair. Minha recomendação é utilizar o recurso da loja online e depois usar o local para devoluções porque parece que a parte de perguntas e respostas da experiência de compra foi excluída.

Quando a máquina de lavar loiça instalada no topo do rack caiu e o corrimão se soltou, a máquina de lavar loiça Ran que vazou água para o chão de madeira nova e dura, chamou Kitchen Aid e enviou um técnico. Ele disse que a unidade estava danificada provavelmente em trânsito e precisava ser substituída. Ele falou com a WDC que me prometeu uma chamada de volta. Após algumas horas nenhuma chamada de volta. Eu liguei e tenho detalhes da reclamação. Prometeram-me que a chamada de volta do gerente ainda não aconteceu. Muitos telefonemas e mensagens de voz levaram a este ponto. Se você gosta de fazer chamadas em espera por 15 minutos, então eventualmente obter uma promessa de chamada de volta WDC é para você.